Дата публикации: 07.05.2019 02:51
В УФНС России по Магаданской области и подведомственные налоговые органы в апреле 2019 года поступило на рассмотрение 327 обращений граждан, из них:
- 18 обращений направлено через online - сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru;
- 172 обращения поступило с Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
- 9 обращений - с Интернет-сервиса «Личный кабинет для индивидуальных предпринимателей»;
- 10 обращений было перенаправлено из других налоговых и государственных органов.
По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось более, чем в 5 раз (в апреле 2018 года поступило 1789 обращений).
Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по вопросам:
- пользования информационными ресурсами – 55 обращений (16,82 %);
- исчисления налога на доходы физических лиц – 22 обращения (6,73 %);
- задолженности по налогам и борам – 21 обращение (6,42%);
- исчисления транспортного налога – 19 обращений (5,81 %);
- рассмотрения в административном порядке жалоб на решения налоговых органов – 10 обращений (3,04%);
- возврата или зачёта излишне уплаченных или взысканных сумм – 9 обращений (2,75%).
В отчетном периоде на личный прием к руководству налоговых органов обратилось 10 граждан. В ходе личного приема всем обратившимся были даны разъяснения по существу задаваемых вопросов.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан, а именно: размещается информация в печатных и электронных СМИ, в региональном блоке официального сайта ФНС России и на информационных стендах; направляется информация по телекоммуникационным каналам связи; в инспекциях еженедельно проводятся семинары с налогоплательщиками по вопросам изменений в налоговом законодательстве; проверяются сведения в информационных ресурсах АИС ЭОД, ФИР ЕГРН, АИС «Налог-3»: актуализируется содержащаяся в них информация и корректируются персональные данные.
Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в территориальные налоговые органы в апреле 2019 года.