Дата публикации: 11.09.2019 01:41
В УФНС России по Магаданской области и подведомственные налоговые органы в августе 2019 года поступило на рассмотрение 198 обращений граждан, из них:
- 15 обращений направлено через online - сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru;
- 183 обращений поступило с Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
- 9 обращений - с Интернет-сервиса «Личный кабинет для индивидуальных предпринимателей».
По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось более, чем в 3,8 раза (в августе 2018 года поступило 701 обращение).
В отчетном периоде поступили обращения от граждан по вопросам:
- пользования информационными ресурсами – 23 обращения (11,62 %);
- исчисления транспортного налога – 10 обращений (5,05 %);
- возврата или зачёта излишне уплаченных сумм налогов - 10 обращений (5,05 %);
- задолженности по налогам – 6 обращений (3,03%);
- учёту налогоплательщиков - 6 обращений (3,03%).
На личный прием к руководству налоговых органов в августе 2019 г. обратилось 11 человек. В ходе личного приема всем обратившимся были даны разъяснения по существу задаваемых вопросов.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан, а именно: размещается информация в печатных и электронных СМИ, в региональном блоке официального сайта ФНС России и на информационных стендах; направляется информация по телекоммуникационным каналам связи; в инспекциях еженедельно проводятся семинары с налогоплательщиками по вопросам изменений в налоговом законодательстве; проверяются сведения в информационных ресурсах АИС ЭОД, ФИР ЕГРН, АИС «Налог-3»: актуализируется содержащаяся в них информация и корректируются персональные данные.
Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в территориальные налоговые органы в авгуте 2019 года