Дата публикации: 09.11.2015 13:48 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В территориальные налоговые органы Московской области в III квартале 2015 года поступило на рассмотрение 144459 обращений граждан, в том числе: 88904 интернет-обращения, 28 обращений из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.
В аппарат Управления поступило 7527 обращений граждан, что практически в 2 раза больше обращений, поступивших за аналогичный период 2014 года. Из них, 6096 обращений или почти 81% поступило по сети Интернет.
Через интернет-сервис «
Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» в Управление поступило 2801 обращение или 37% от общего количества зарегистрированных обращений.
Характеристика поступающих обращений показывает, что основной объем обращений граждан, направленных в Управление, был связан со следующими вопросами:
- порядок исчисления и уплаты налога на имущество (21%);
- порядок исчисления и уплаты земельного налога (20%);
- зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (20% от общего количества обращений).
В ходе личного приема руководителем, заместителями руководителя и должностными лицами Управления принято 31 гражданин. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.