Более 6 тысяч оценок получили от северян специалисты УФНС России по Мурманской области

Одно из важных направлений деятельности налоговой службы — улучшение качества предоставления государственных услуг. В связи с этим особое внимание уделяется получению обратной связи от граждан. С начала 2026 года жители Заполярья уже направили более 6 тысяч оценок на разных платформах мониторинга качества оказания государственных услуг ФНС России.

Сервис ФНС России «QR-анкетирование» позволяет налогоплательщикам быстро и удобно оценить качество предоставления услуг в налоговых органах сразу после общения с налоговым инспектором. Для этого необходимо отсканировать QR-код с талона системы управления очередью или плаката, расположенного в операционном зале. Таким способом в текущем году было получено более 5 тысяч оценок работы специалистов ведомства, 99,8 % из которых положительные.

Еще одним инструментом оценки качества предоставления услуг в налоговых органах является портал «Ваш контроль». Северяне оставили более 1 тысячи оценок по нескольким критериям: время ожидания в очереди, время предоставления услуги, вежливость сотрудника, комфортность помещения и доступность предоставленной информации. В Мурманской области 100 % респондентов положительно оценили качество предоставленных услуг.

Кроме того, оценить качество государственных услуг и обслуживания налогоплательщиков можно через сервис ФНС России «Анкетирование».

Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в ВК: vk.com/ufns5100; в ОК: https://ok.ru/ufns5100; в МАКС: https://max.ru/id7707329152_gos51 - актуальные новости по налоговой тематике, разъяснения законодательства и анонсы событий.