ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Мурманской области и налоговых инспекциях области в июне 2021 года

Дата публикации: 09.08.2021 16:49 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в июне 2021 года поступило 57 обращений граждан и предпринимателей.

Из центрального аппарата ФНС России в Управление на исполнение перенаправлено 13 обращений, из межрегиональной ИФНС России по централизованной обработке данных – 1, из налоговых органов других регионов Российской Федерации – 1. Из других государственных органов Мурманской области поступило 15 обращений.

С использованием интерактивных сервисов Федеральной налоговой службы гражданами в Управление направлено 15 обращений, в том числе 6 – с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России», 9 – «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет индивидуального предпринимателя».

Большинство обращений, поступивших от заявителей, а также перенаправленных из других ведомств (12 или 21% от  общего числа), касалось вопросов контроля исполнения налогового законодательства Российской Федерации. Граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения при осуществлении предпринимательской деятельности в сети Интернет, о неприменении ККТ при оказании медицинских услуг, просили провести проверочные мероприятия в отношении работодателей по фактам приема на работу без оформления соответствующих документов.

На втором месте (7 или 12% от общего числа) – обращения, связанные с обжалованием актов ненормативного характера, а также действий (бездействия) должностных лиц налоговых органов.

На третьем месте (6 или 10,5% от общего числа) – обращения по вопросам образования задолженности по налогам, сборам и взносам в государственные внебюджетные фонды.

Среди других обращений, поступивших в Управление, письма по вопросам:

  • возврата или зачета излишне уплаченных сумм налогов, сборов (5 или 9% от общего числа);
  • налогообложения доходов физических лиц (4 или 7%);
  • налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (4 или 7%);
  • регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств (3 или 5%).

Из 57 обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде, рассмотрено 56, из них: 2 обращения перенаправлены по принадлежности в УФНС России по Санкт-Петербургу, 1 – на исполнение в подведомственную инспекцию, на 53 обращения Управлением подготовлены и направлены ответы.  По одному обращению срок исполнения продлен.

На личный прием к руководству Управления зарегистрировано 4 обращения.

В налоговые инспекции Мурманской области в июне 2021 года поступило 1300 обращений граждан и предпринимателей, 1043 (80%) из которых направлены с использованием интернет-сервисов ФНС России.

Наибольшее количество обращений, поступивших в инспекции, связано с вопросами налогообложения доходов физических лиц, налогообложения малого бизнеса, образования задолженности.

На контроле в подведомственных инспекциях в отчетном периоде находилось 1299 обращений (99,9% от общего числа). Все рассмотрены в установленные сроки.

На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 5 обращений граждан. Результаты рассмотрения следующие: удовлетворено – 3, отказано – 1, даны разъяснения – 1, предложено оставить письменное обращение – 0.