ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Мурманской области и налоговых инспекциях области в ноябре 2021 года

Дата публикации: 18.01.2022 14:07

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в ноябре 2021 года поступило 50 обращений граждан и предпринимателей.

Из центрального аппарата ФНС России в Управление на исполнение перенаправлено 7 обращений, из межрегиональных инспекций ФНС России – 3 обращения, из налоговых органов других регионов Российской Федерации – 3. Из других государственных органов Мурманской области поступило 11 обращений.

С использованием интерактивных сервисов Федеральной налоговой службы гражданами в Управление направлено 10 обращений, в том числе 5 – с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России», 5 – через «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

Большинство поступивших обращений (11 или 22% от общего числа) связано с вопросами администрирования имущественных налогов физических лиц (транспортного и налога на имущество). Граждане просили дать разъяснения по начисленным суммам, откорректировать суммы налога на имущество в связи с наличием льготы, отменить налоговые начисления на проданные транспортные средства.

Значительная часть обращений (9 или 18% от общего числа), касалась вопросов  налогообложения доходов физических лиц и возврата НДФЛ в связи с предоставлением налоговых вычетов. В частности, налогообложения  доходов от продажи имущества, правомерности налогообложения компенсационных выплат по оплате проезда к месту отдыха и обратно, порядка предоставления социального и профессионального налогового вычета.

 Актуальными оставались вопросы контроля исполнения налогового законодательства Российской Федерации физическими и юридическими лицами. В отчетном периоде получено 6 (12% от общего числа) обращений, в которых сообщалось о ведении незаконной предпринимательской деятельности, об использовании гражданином жилого помещения под мини-гостиницу, об оказании услуг по аренде транспортных средств и косметологических услуг без предоставления подтверждающих документов, о неприменении ККТ на предприятии общественного питания.

Среди других обращений, поступивших в Управление, письма по вопросам учета налогоплательщиков, налогообложения малого бизнеса, задолженности по налогам, сборам и взносам в государственные внебюджетные фонды, возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов и др.

Все 50 обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде, рассмотрены, из них: 1 обращение перенаправлено по принадлежности в УФНС России по Санкт-Петербургу, 2 – на исполнение в подведомственные инспекции, на 47 обращений Управлением подготовлены и направлены ответы. 

На личный прием к  руководству Управления обратились 3 гражданина. Всем предоставлены соответствующие разъяснения.

В налоговые инспекции Мурманской области в ноябре 2021 года поступило 1832 обращения граждан и предпринимателей, 1303 (71%) из которых направлены с использованием интернет-сервисов ФНС России.

Наибольшее количество обращений, поступивших в инспекции, связано с вопросами администрирования имущественных налогов, налогообложения доходов физических лиц, образования задолженности.

На контроле в подведомственных инспекциях в отчетном периоде находилось  1832 обращения (100% от общего числа). Все рассмотрены в установленные сроки.

На личный прием к руководству подведомственных инспекций обратились 2 гражданина, которым даны соответствующие разъяснения.