Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Мурманской области и налоговых инспекциях области в мае 2022 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в мае 2022 года поступило 52 обращения граждан и предпринимателей.

Из центрального аппарата ФНС России в Управление на исполнение перенаправлено 6 обращений, из межрегиональной инспекции ФНС России по централизованной обработке данных № 2 – 1, из налоговых органов других регионов Российской Федерации – 3. Из других государственных органов Мурманской области поступило 16 обращений.

С использованием интерактивных сервисов Федеральной налоговой службы гражданами в Управление направлено 17 обращений, в том числе 16 – с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России», 1 – через «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя».

Большинство обращений, в основном перенаправленных из других государственных органов (21 или 40% от общего числа), касалось вопросов контроля исполнения налогового законодательства Российской Федерации. Граждане сообщали о фактах ведения незаконной предпринимательской деятельности, о возможном уклонении от налогообложения при сдаче жилья внаем, о неприменении ККТ при осуществлении онлайн-торговли на электронной торговой площадке, а также невыдаче кассового чека при осуществлении расчетов наличными. Кроме того, заявители просили провести проверочные мероприятия в отношении организаций-работодателей по фактам сокрытия доходов, занижения сумм НДФЛ и страховых взносов, подлежащих уплате в бюджет и внебюджетные фонды Российской Федерации.

Значительная часть поступивших обращений (12 или 23% от общего числа) связана с налогообложением доходов физических лиц и получением налоговых вычетов. В частности, корреспонденты просили дать разъяснения о налогообложении дохода от продажи имущества, в том числе, полученного по договору мены, о возврате НДФЛ в связи с предоставлением налогового вычета, о порядке предоставления уточненной декларации, о возврате части имущественного вычета, полученного за счет материнского капитала.

Среди других обращений, поступивших в Управление, письма по вопросам:

- задолженности по налогам, сборам и взносам в государственные внебюджетные фонды (4 или 8% от общего числа);

- обжалования актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц (4 или 8% от общего числа);

- налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (2 или 4% от общего числа);

- государственной регистрации (2 или 4% от общего числа) и т.д.

Все обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, рассмотрены, из них: 1 обращение перенаправлено по принадлежности в УПФР России по Мурманской области, 1 – в налоговый орган Самарской области, 4 направлены на исполнение в подведомственные инспекции, на 46 обращений Управлением подготовлены и направлены ответы.

На личный прием к руководству Управления обратился 1 индивидуальный предприниматель, которому предоставлены соответствующие разъяснения.

В налоговые инспекции Мурманской области в мае 2022 года поступило 481 обращение граждан и предпринимателей, 319 (66%) из которых направлены с использованием интернет-сервисов ФНС России.

Наибольшее количество обращений, поступивших в инспекции, связано с вопросами налогообложения доходов физических лиц и малого бизнеса, задолженности по налогам, сборам и взносам в государственные внебюджетные фонды, администрирования имущественных налогов.

На контроле в подведомственных инспекциях находилось 481 обращение. Все рассмотрены в установленные сроки.