ENG

Справка о работе с обращениями граждан и организаций, запросами пользователей информацией в УФНС России по Мурманской области в мае 2024 года

Дата публикации: 21.06.2024 15:03

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в мае 2024 года поступило 1837 обращений граждан и организаций (включая обращения, перенаправленные из других государственных и налоговых органов), из них:

  • от физических лиц (граждан и индивидуальных предпринимателей) – 1695;
  • от юридических лиц – 142.

Непосредственно от заявителей в Управление поступило 1753 обращения, в том числе:

Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 30 обращений, в том числе:

  • из центрального аппарата ФНС России – 17;
  • из других налоговых органов Российской Федерации – 13.

Из других государственных органов и организаций поступило 54 обращения.

Большинство обращений (581 или 32% от общего числа) касалось вопросов налогообложения доходов физических лиц и возмещения НДФЛ в связи с получением налоговых вычетов. Граждане спрашивали о порядке налогообложения дохода, полученного от продажи или получения в дар имущества, об исчислении НДФЛ налоговым агентом, просили подтвердить право на получение налогового вычета, запрашивали информацию об остатках сумм НДФЛ, подлежащих возмещению из бюджета, направляли подтверждающие документы, пояснения на уведомления и запросы налогового органа. Юридические лица и индивидуальные предприниматели обращались по вопросам предоставления отчета по форме 6-НДФЛ.

На втором месте – обращения, связанные с вопросами налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (160 или 9% от общего числа). Основная часть таких обращений связана с применением упрощенной и патентной системы налогообложения. Заявители просили предоставить информационные письма, подтверждающие применение соответствующей системы налогообложения, направляли приложения к налоговым декларациям, книги учета доходов и расходов, пояснения по запросам налоговых органов.

На третьем месте – обращения по вопросам образования и погашения задолженности по налогам, сборам и взносам в государственные внебюджетные фонды Российской Федерации (155 или 8% от общего числа). Заявители просили предоставить расшифровку суммы задолженности на ЕНС, актуализировать сальдо в соответствии с произведенными платежами, отменить задолженность, сделать перерасчет пени, снять ограничения по счетам.

Актуальными для заявителей в отчетном периоде оставались следующие вопросы:

  • возврат или зачет излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, штрафов – 136 обращений (7% от общего числа);
  • учет налогоплательщиков, получение или отказ от ИНН – 115 обращений (6% от общего числа);
  • администрирование имущественных налогов – 89 обращений (5% от общего числа).

На контроль в мае 2024 года поставлено 1826 обращений. Также на рассмотрении в Управлении в отчетном периоде находилось 887 обращений, поступивших в апреле 2024 года, срок исполнения которых на 01.05.2024 не наступил. Все обращения, подлежащие исполнению в отчетном периоде, рассмотрены в установленные сроки.

На личный прием к руководству Управления обратились 3 заявителя, которым предоставлены соответствующие разъяснения.