Дата публикации: 05.11.2024 16:57
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 3 квартале 2024 года в УФНС России по Мурманской области (Управление) поступило 4687 обращений граждан, предпринимателей и юридических лиц.
Наибольшее количество обращений касалось следующих вопросов:
- налогообложение доходов физических лиц (953 или 20% от общего числа);
- задолженность по налогам, сборам, взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов Российской Федерации (457 или 10% от общего числа);
- администрирование имущественных налогов (421 или 9% от общего числа).
Обращения граждан, отнесенные к тематике «Налог на доходы физических лиц», в большинстве случаев связаны с вопросами получения налоговых вычетов и проведения камеральных налоговых проверок деклараций 3-НДФЛ. В частности, заявители просили сообщить об использовании (неиспользовании) имущественного налогового вычета, а также об остатках сумм налога на доходы физических лиц (НДФЛ), подлежащих возмещению из бюджета, спрашивали о сроках проведения камеральных налоговых проверок, направляли подтверждающие документы к ранее представленным декларациям.
Также актуальными являлись вопросы налогообложения и декларирования доходов, полученных от продажи недвижимого имущества и транспортных средств, доходов в виде полученного в дар (по наследству) недвижимого имущества. Значительная часть обращений поступила в связи с получением уведомлений о необходимости предоставления деклараций 3-НДФЛ. Кроме того, имеются обращения по вопросам проверки корректности сведений о доходах, предоставленных налоговым агентом (работодателем, банком, страховой компанией) и сумм исчисленного в связи с этим налога на доход. Обращения юридических лиц преимущественно связаны с получением уведомлений налогового органа о неисполнении обязанности по предоставлению декларации по форме 6-НДФЛ.
Обращения по тематике «Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов» в основном обусловлены наличием в Личных кабинетах физических или юридических лиц отрицательного сальдо единого налогового счета (ЕНС) при своевременной оплате текущих платежей или погашении задолженности. Налогоплательщики просили пояснить причины образования задолженности и начисления пени, предоставить расшифровку задолженности, актуализировать данные на ЕНС в соответствии с произведенными платежами, отменить мероприятия по взысканию (снять ограничения по счетам, отозвать судебный приказ).
Увеличение количества обращений по налогу на имущество, транспортному и земельному налогам в 3 квартале 2024 года связано с формированием и выгрузкой в Личный кабинет налогоплательщика (рассылкой по почте) в сентябре 2024 года налоговых уведомлений за 2023 год. После получения налоговых уведомлений граждане направляли уточнения по объектам налогообложения, сообщали о начислении налогов лицам, имеющим льготы (военнослужащим, пенсионерам, многодетным родителям), о начислении налогов на отсутствующее в собственности имущество, просили провести перерасчет налоговых обязательств, сложение излишне начисленных сумм.
В целях снижения количества письменных обращений Управлением принимаются меры по продвижению бесконтактных форм обслуживания налогоплательщиков, привлечению граждан и предпринимателей к использованию интерактивных сервисов, функционирующих на интернет-сайте ФНС России.
На постоянной основе проводится информирование налогоплательщиков об изменениях налогового законодательства, о сроках предоставления отчетности и уплаты налогов, о порядке применения налоговых льгот, о порядке декларирования доходов, а также по иным вопросам, связанным с исчислением и уплатой налогов.
Специалистами Управления проводится анализ наиболее значимых и острых вопросов граждан и организаций, ответы на которые используются для проведения разъяснительной работы с налогоплательщиками.
В отчетном периоде проведено 115 семинаров и 21 онлайн-вебинар по наиболее актуальным для налогоплательщиков вопросам. Кроме того, специалистами Управления была организована работа 12 выездных налоговых офисов в отделениях ГОБУ «МФЦ Мурманской области», где граждан проинформировали о преимуществах использования сервиса «
Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», о получении налоговых уведомлений через личный кабинет
Единого портала государственных и муниципальных услуг, о представлении согласий на информирование налогоплательщика о задолженности посредством смс и e-mail-сообщений.
Также в 3 квартале 2024 года Управлением:
- подготовлено и распространено 260 видов информационных материалов для налогоплательщиков (листовок, плакатов, буклетов, брошюр, видеоматериалов);
- размещено в средствах массовой информации (печать, радио, телевидение, интернет-сайты других ведомств) 1017 информационных материалов, в региональном блоке официального интернет-сайта ФНС России и социальных сетях Управления – 186;
- направлено налогоплательщикам по телекоммуникационным каналам связи 219 информационных сообщений по актуальным вопросам применения налогового законодательства.