ENG

Справка о работе с обращениями граждан и организаций, запросами пользователей информацией в УФНС России по Мурманской области в феврале 2025 года

Дата публикации: 13.03.2025 17:57

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в феврале 2025 года поступило 1647 обращений граждан и организаций (включая обращения, перенаправленные из других государственных и налоговых органов), из них:
  • от физических лиц (граждан и индивидуальных предпринимателей) – 1475;
  • от юридических лиц – 172.
Непосредственно от заявителей в Управление поступило 1584 обращения, в том числе: 
Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 23 обращения, в том числе:
  • из центрального аппарата ФНС России – 15;
  • из налоговых органов других регионов Российской Федерации – 8.
Из других государственных органов и организаций поступило 40 обращений.

Большинство обращений (414 или 25% от общего числа) поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц и возврата налога на доходы физических лиц (НДФЛ) в связи с получением налоговых вычетов. Граждане спрашивали о порядке налогообложения дохода, полученного от продажи или получения в дар имущества, об исчислении НДФЛ налоговым агентом, просили подтвердить право на получение налогового вычета, запрашивали информацию об остатках сумм НДФЛ, подлежащих возмещению из бюджета, направляли пояснения, подтверждающие документы на уведомления и запросы налогового органа.

На втором месте – обращения, связанные с вопросами образования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (152 или 9% от общего числа). Заявители просили предоставить расшифровку суммы задолженности на едином налоговом счете, проверить корректность сальдо в соответствии с произведенными платежами, сделать перерасчет, отменить меры взыскания.

На третьем месте – обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (150 или 9% от общего числа). Заявители просили предоставить информационные письма, подтверждающие применение упрощенной системы налогообложения (УСН), направляли книги учета доходов и расходов, пояснения по запросам налоговых органов. Также налогоплательщики интересовались порядком применения пониженной ставки по УСН для предпринимателей и юридических лиц, осуществляющих деятельность на территории Мурманской области, просили предоставить разъяснения по применении дифференцированных ставок по УСН.

Также к числу актуальных в отчетном периоде можно отнести следующие вопросы:
  • оказание услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами – 137 обращений (8% от общего числа);
  • учет налогоплательщиков – 125 обращений (7,6% от общего числа);
  • имущественные налоги – 113 обращений (7% от общего числа).
Среди других обращений – письма по вопросам возврата (зачета) излишне уплаченных (взысканных) сумм налогов, сборов, взносов, пеней, штрафов (65 или 4% от общего числа), организации работы с налогоплательщиками (50 или 3%), контроля исполнения налогового законодательства (44 или 2,6%) и т.д.

На контроль в феврале 2025 года поставлено 1643 обращения. Все обращения, подлежащие исполнению в отчетном периоде, рассмотрены в установленные сроки. Перенаправлено по принадлежности в другие налоговые и государственные органы 48 обращений. 

На личный прием к руководству Управления обратился один заявитель. Прием проводился в приемной Президента Российской Федерации в Мурманской области. Вопрос заявителя решен положительно.