Справка о работе с обращениями граждан и организаций, запросами пользователей информацией в УФНС России по Мурманской области в июле 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в июле 2025 года поступило 2254 обращения граждан и организаций (включая обращения, перенаправленные из других государственных и налоговых органов), из них:

Непосредственно от заявителей в Управление по-ступило 2218 обращений, в том числе: 

Из других налоговых органов в Управление пере-направлено 21 обращение, в том числе:

Из других государственных органов и организаций поступило 15 обращений.

Наибольшее количество обращений (787 или 35% от общего числа) связано с учетом налогоплательщиков. Физические лица направляли сообщения об изменении персональных данных для внесения уточнений в Единый государственный реестр налогоплательщиков, юридические лица запрашивали информацию о наличии открытых банковских счетов в отношении своей организации или граждан (организаций), имеющих задолженность перед заявителем. В частности, коллекторской организацией через Личный кабинет юридического лица направлено 534 запроса о предоставлении сведений о счетах физических лиц, не погасивших задолженность по исполнительным документам.

На втором месте – обращения по вопросам налогообложения доходов физических лиц и возмещения излишне уплаченного НДФЛ (461 или 20% от общего числа). Основная часть таких обращений поступила че-рез СООН и содержала пояснения на уведомления налогового органа о необходимости декларирования доходов в связи с получением (отчуждением) движимого или недвижимого имущества, а также вопросы, связанные с направлением и проверкой деклараций 3-НДФЛ в целях получения налогового вычета. Кроме того, граждане запрашивали информацию об остатках сумм НДФЛ, подлежащих возмещению из бюджета, направляли подтверждающие документы к ранее представленным декларациям. Юридические лица сообщали об отсутствии выплат наемным работникам в связи с получением уведомлений налогового органа о неисполнении обязанности по предоставлению отчетности по форме 6-НДФЛ. 

На третьем месте – обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (144 или 6% от общего числа). Заявители про-сили предоставить информационные письма, подтверждающие применение упрощенной системы налогообложения, направляли книги учета доходов и расходов, пояснения по запросам налогового органа. Имеются об-ращения о разъяснении вопросов налогового законодательства, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (о применении пониженной ставки по УСН, расчете налогооблагаемой базы, исчислении туристического налога).

Среди других обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде, письма по  вопросам образования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (116  или 5% от общего числа), оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами (51 или 2% от общего числа), администрирования имущественных налогов  (49 или 2% от общего числа) и т.д.

На контроль в июле 2025 года поставлено 2252 обращения. Все обращения, подлежащие исполнению в отчетном периоде, рассмотрены в установленные сроки. Перенаправлено по принадлежности в другие налоговые органы 50 обращений. 

На личный прием к руководству Управления обратился представитель  юридического лица, которому даны соответствующие разъяснения.