ENG

Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Мурманской области в апреле 2013 года

Дата публикации: 19.05.2013 15:43 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области (далее – Управление) в апреле 2013 года поступило 101 обращение от граждан и предпринимателей, что на 26 больше, чем в предыдущем месяце. Из них 43 обращения поступили в электронном виде с официального сайта Управления в сети Интернет, 5 интернет-обращений перенаправлены из других налоговых органов.
 
Кроме того, 10 обращений перенаправлены на рассмотрение в Управление из других государственных органов: Аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе, Прокуратуры Мурманской области, Следственного управления СК России по Мурманской области, Управления Минюста России по Мурманской области, Регионального отделения Фонда социального страхования.
 
Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, уплаты транспортного налога и налога на имущество.
 
В частности, граждане обращались по вопросам декларирования полученного дохода, налогообложения суммы компенсации судебных расходов, налогообложения дохода, полученного от продажи (дарения) имущества, налогообложения суммы донорских выплат. Актуальными оставались вопросы, касающиеся возмещения НДФЛ в связи с предоставлением имущественных и социальных налоговых вычетов, в том числе порядка предоставления имущественного вычета при приобретении жилья в долевую собственность с несовершеннолетними детьми, при приобретении жилья у взаимозависимого лица, порядка заполнения декларации для получения социального налогового вычета на обучение.
 
Плательщики транспортного и имущественного налога обращались в связи с начислением налога на проданное (утилизированное) транспортное средство, начислением транспортного налога без учета права на льготу, доначислением налога на имущество за прошлые периоды, отказом в предоставлении льготы по налогу на имущество.
Имеются обращения по вопросам получения и использования ИНН, регистрации юридических лиц, предоставления справки об отсутствии задолженности по налогам и сборам в связи с выходом из гражданства Российской Федерации, списания задолженности в связи с истечением срока давности.
 
Часть обращений содержит сообщения граждан о фактах, свидетельствующих о нарушениях законодательства юридическими и физическими лицами (уклонение от налогообложения, сокрытие дохода от предпринимательской деятельности).
 
С жалобами на действия и решения подведомственных налоговых органов в отчетном периоде в Управление обратились шесть граждан и предпринимателей. Одна жалоба отозвана в связи с урегулированием спорного вопроса с инспекцией.
 
Все письма, заявления и жалобы, поступающие в Управление от физических лиц контролируются, за исключением анонимных или носящих информационный характер. В апреле на контроль поставлено 88 обращений (87% от общего числа). На все обращения, требующие исполнения в указанном периоде, подготовлены ответы в установленные сроки.
 
На личный прием к руководству Управления в отчетном периоде зарегистрировано одно обращение учредителя юридического лица, которому даны разъяснения по интересующему вопросу. В отдел работы с налогоплательщиками обратились два гражданина по вопросам применения ККТ и регистрации юридического лица, которым рекомендовано оставить письменное обращение.
 
В налоговые инспекции Мурманской области в апреле 2013 года поступило 2596 обращений от граждан и предпринимателей. С использованием Интернет-сайта в налоговые органы области обратились 177 корреспондентов (7%). Руководством инспекций в отчетном периоде рассмотрено 2073 обращения (80%), на контроль поставлено 588 (23% от общего числа поступивших).
 
На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 30 обращений (25 физических лиц, 5 представителей юридических лиц). По результатам личного приема двадцати двум даны устные разъяснения, одному отказано, семерым предложено оставить письменное обращение.