Дата публикации: 25.02.2013 15:48 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области (далее – Управление) в январе 2012 года поступило 74 обращения граждан и предпринимателей, что на 18 меньше, чем в предыдущем месяце. Больше половины из них (46 обращений) направлено гражданами в электронном виде с использованием onlin–сервисов «Обратиться в ФНС России» или «Обращение в УФНС (ИФНС) России», расположенных на Интернет-сайтах Федеральной налоговой службы и Управления. Из указанных интернет-обращений 5 перенаправлены в Управление из ФНС России, 41 поступило через Интернет-сайт УФНС России по Мурманской области.
Кроме того, два обращения направлены на рассмотрение в Управление из Прокуратуры Мурманской области.
Анализ поступившей корреспонденции показал, что значительную часть граждан интересовали вопросы, связанные с исчислением и уплатой транспортного налога и налога на имущество физических лиц. В частности, заявители спрашивали о причинах возникновения задолженности по транспортному налогу, в том числе на проданное или отсутствующее транспортное средство, сообщали о начислении транспортного налога на снятые с учета транспортные средства, просили разобраться с задолженностью по налогу на имущество, спрашивали о налогообложении приватизированного жилья. Льготные категории граждан (пенсионеры) обращались по вопросу предоставления льготы по уплате указанных видов налогов.
Актуальными оставались вопросы, касающиеся предоставления имущественных налоговых вычетов. Корреспонденты спрашивали о возможности получения вычета при приобретении земельного участка под строительство жилья, о получении вычета на сумму процентов, уплаченных по ипотечному кредиту, о получении имущественного вычета при смене места жительства.
Представители малого бизнеса обращались в Управление по вопросам получения патента, регистрации ИП, ведения бухгалтерского учета.
Семь обращений, поступивших в январе в Управление от физических лиц, содержали жалобы на действия и решения должностных лиц налоговых органов.
Все письма, заявления и жалобы, поступающие в Управление от граждан и предпринимателей, контролируются, за исключением анонимных или носящих информационный характер. В отчетном периоде на контроль поставлено 70 обращений (95% от общего числа). На все обращения, требующие исполнения в указанном периоде, подготовлены ответы или вынесены решения в установленные сроки.
На личный прием к руководству Управления и в отдел работы с налогоплательщиками в отчетном периоде обращений не зарегистрировано.
В налоговые инспекции Мурманской области в январе 2013 года поступило 2023 обращения от граждан и предпринимателей. С использованием Интернет-сайта в налоговые органы обратились 227 корреспондентов (11%). Руководством инспекций в отчетном периоде рассмотрено 1720 обращений (85%), на контроль поставлено 761 (38% от общего числа поступивших).
На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 20 обращений (18 физических лиц, 2 представителя юридических лиц). По результатам личного приема семнадцати посетителям даны устные разъяснения, троим, обратившимся по вопросу трудоустройства, предложено заполнить анкету.