ENG

Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Мурманской области в октябре 2013 года

Дата публикации: 19.11.2013 17:23 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в октябре 2013 года поступило 112 обращений от граждан и предпринимателей, что на 7 больше, чем в предыдущем месяце. Большинство корреспондентов (85) направили обращения в электронном виде с использованием onlin–сервисов «Обратиться в ФНС России» или «Обращение в УФНС (ИФНС) России», расположенных на Интернет-сайтах Федеральной налоговой службы и Управления. Пять обращений перенаправлены на рассмотрение из других государственных органов и организаций: Управления Президента Российской федерации по работе с обращениями граждан и организаций, Управления Федеральной антимонопольной службы России по Мурманской области, Прокуратуры Мурманской области, Региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Д.А.Медведева.
 
Анализ поступившей корреспонденции показал, что, как и в предыдущем месяце, большинство граждан интересовали вопросы, связанные с исполнением обязанности по уплате налога на имущество физических лиц и транспортного налога.
 
В частности, граждане просили сделать перерасчет налога на имущество в связи с его продажей, сообщали о начислении налога на отсутствующее в собственности имущество или транспортные средства, спрашивали о причинах доначисления налогов за предыдущие периоды, просили разъяснить порядок налогообложения доходов от продажи имущества. Некоторые граждане выражали обеспокоенность в связи с неполучением квитанций на оплату транспортного налога и налога на имущество. Часть обращений связана с наличием задолженности по указанным видам налогов.
 
Имеются обращения, касающиеся предоставления имущественного налогового вычета в связи с приобретением жилья и земельного участка, социального налогового вычета на обучение. Присутствуют сообщения о фактах уклонения от налогообложения юридических и физических лиц.
 
Семь обращений, поступивших в Управление от физических лиц (6%), содержали жалобы на действия и решения должностных лиц налоговых органов. Три из них отозваны в связи с урегулированием спорных вопросов соответствующими инспекциями.
На контроль в октябре поставлено 99 обращений граждан и предпринимателей (88% от общего числа). На все обращения, требующие исполнения в указанном периоде, подготовлены ответы и вынесены решения в установленные сроки.
 
На личный прием к руководителю Управления и отдел работы с налогоплательщиками в отчетном периоде обращений не зарегистрировано.
В налоговые инспекции Мурманской области в октябре 2013 года поступило 1988 обращений граждан и предпринимателей. С использованием Интернет-сайта в налоговые органы области обратились 549 корреспондентов (28%). Руководством инспекций в отчетном периоде рассмотрено 1528 обращений (77%), на контроль поставлено 1359 (68% от общего числа поступивших).
 
На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 53 обращения (41 физическое лицо, 12 представителей юридических лиц). По результатам личного приема десять обратившихся удовлетворены, тридцати четырем даны устные разъяснения, четверым отказано, пятерым предложено оставить письменное обращение.