Дата публикации: 19.01.2014 17:25 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в декабре 2013 года поступило 80 обращений граждан и предпринимателей, что на 4 меньше, чем в предыдущем месяце. Больше половины из них (54 обращения) направлены гражданами в электронном виде с использованием сети Интернет. Три обращения перенаправлены в Управление из других государственных органов Мурманской области.
Поступившие в отчетном периоде обращения граждан, в основном, были связаны с вопросами исчисления, уплаты, перерасчета транспортного налога и налога на имущество, предоставления социальных и имущественных налоговых вычетов (по расходам на лечение, на приобретение строящегося жилья, на погашение процентов по ипотечному кредиту т.д.). Имеются обращения по налогообложению полученных доходов, по начислению земельного налога. Предприниматели обращались в Управление по вопросам налогообложения и другим, возникающим в процессе осуществления предпринимательской деятельности.
С жалобами на действия и решения подведомственных налоговых органов в отчетном периоде в Управление обратились трое налогоплательщиков.
На контроль в декабре 2013 года поставлено 73 обращения граждан и предпринимателей (91% от общего числа). На все обращения, подлежащие исполнению в указанном периоде, подготовлены ответы в установленные сроки.
На личный прием к руководителю Управления в Общероссийский день приема граждан 12 декабря 2013 года зарегистрировано два обращения по вопросам предоставления имущественного налогового вычета и социального налогового вычета на лечение. Оба обратившихся получили устные разъяснения.
На личный прием в отдел работы с налогоплательщиками обратился один гражданин по вопросу предоставления информации, которому рекомендовано представить письменное обращение.
В налоговые инспекции Мурманской области в декабре 2013 года поступило 1440 обращений от граждан и предпринимателей. С использованием Интернет-сайта в налоговые органы обратились 314 корреспондентов (22%). Руководством инспекций в отчетном периоде рассмотрено 1245 обращений (86%), на контроль поставлено 730 (51% от общего числа поступивших).
На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 27 обращений (24 физических лиц, 3 представителя юридических лиц). По результатам личного приема четыре обратившихся удовлетворены, двоим отказано, девятнадцати даны устные разъяснения, двоим предложено оставить письменное обращение.
Всего за 2013 год в Управление поступило 982 обращения от граждан и предпринимателей, 665 из которых направлены с использованием сети Интернет. Руководством Управления рассмотрено 945 обращений, на личном приеме принято 15 обратившихся.
В подведомственные инспекции в 2013 году поступило 21866 обращений физических лиц, в том числе 3081 – по сети Интернет. Руководством налоговых органов области рассмотрено 17879 обращений, принято на личном приеме 374 посетителя.