Дата публикации: 30.01.2015 17:01 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в четвертом квартале 2014 года поступило 218 обращений граждан и предпринимателей. Из них 101 обращение (46%) направлено в электронном виде с использованием интерактивных сервисов, расположенных на Интернет-сайте Федеральной налоговой службы. Из других государственных органов в Управление перенаправлено 2 обращения.
Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество граждан интересовали вопросы исчисления и уплаты транспортного налога, налога на имущество и налогообложения доходов физических лиц. В частности, плательщики транспортного налога и налога на имущество обращались по вопросам уточнения сведений об объектах налогообложения, порядка начисления налогов, возникновения задолженности, перерасчета сумм налога льготным категориям граждан. Граждане, получившие доход – по вопросам налогообложения дохода и необходимости декларирования. Плательщики НДФЛ спрашивали о порядке предоставления имущественных и социальных налоговых вычетов.
Представители малого бизнеса обращались по вопросам, связанным с применением системы налогообложения в виде патента, единого налога на вмененный доход и упрощенной системы налогообложения.
Значительная часть обращений, в том числе, перенаправленных из подведомственных инспекций, содержала жалобы физических лиц на решения и другие ненормативные акты налоговых органов, а также действия должностных лиц.
Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались уплаты земельного налога, получения или отказа от ИНН, получения сведений из Реестра дисквалифицированных лиц, а также фактов нарушения налогового законодательства.
На контроль в отчетном периоде поставлено 201 обращение граждан и предпринимателей (92% от общего числа). На все обращения, требующие исполнения в указанном периоде, подготовлены ответы в установленные сроки.
На личный прием к руководству Управления зарегистрировано 7 обращений. Один обратившийся принят руководителем Управления на приеме, проводившемся в приемной Президента Российской Федерации в Мурманской области, в ходе которого ему даны соответствующие разъяснения. Шестеро граждан приняты в Общероссийский день приема граждан 12.12.2014. Троим, обратившимся в Управление по вопросам налогообложения, в ходе приема предоставлены устные разъяснения, троим гражданам, обратившимся по вопросам, не входящим в компетенцию налоговых органов, обеспечен прием в режиме телефонной связи с уполномоченными лицами других государственных органов.
В налоговые инспекции Мурманской области в четвертом квартале 2014 года поступило 5719 обращений граждан и предпринимателей. С использованием Интернет-сайта ФНС России в налоговые органы области обратился 1531 корреспондент (27%).
На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 74 обращения.
По итогам 2014 года в налоговых органах области рассмотрено 18573 обращения граждан и предпринимателей, из них 766 в Управлении, 17807- в подведомственных инспекциях.
Лично руководством налоговых органов области принято 307 обратившихся, из них 12 в Управлении, 295 - в инспекциях.