Дата публикации: 14.09.2015 09:07 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в июле 2015 года поступило и зарегистрировано в базе данных «Канцелярия ЗГ»
59 обращений граждан и предпринимателей, что на 4 больше, чем в предыдущем месяце и на 1 меньше, чем за аналогичный период 2014 года.
Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 10 обращений, в том числе 3 – из ЦА ФНС России.
С использованием интерактивных сервисов, расположенных на сайте Федеральной налоговой службы, гражданами в Управление направлено 34 (58%) обращения (16 с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России», 18 – «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»).
Анализ поступившей корреспонденции показал, что большинство корреспондентов интересовали вопросы, связанные с администрированием транспортного налога и налога на доходы физических лиц, получением имущественных и социальных налоговых вычетов.
По вопросу исчисления транспортного налога получено 8 (13,5%) обращений, в которых граждане уточняли информацию по объектам налогообложения, просили сделать перерасчет в связи с отсутствием в собственности (продажей, угоном) транспортных средств.
По вопросам возврата НДФЛ в связи с получением налоговых вычетов обратилось 7 (12%) корреспондентов. Заявители спрашивали о порядке получения имущественного налогового вычета в сумме расходов, затраченных на постройку частного жилого дома, о сроках перечисления подлежащего возврату налога, о получении социального налогового вычета по расходам на медикаменты, приобретенные для проведения лечения.
По вопросам, связанным с налогообложением доходов, в Управление поступило 6 (10%) обращений. В частности, граждане задавали вопросы о необходимости уплаты налога в связи с продажей дома и земельного участка, о необходимости декларирования доходов от продажи транспортного средства, находящегося в собственности более трех лет, просили проконсультировать о порядке заполнения декларации 3-НДФЛ при продаже и покупке жилья в одном налоговом периоде.
Как и в предыдущие периоды, значительная часть обращений касалась обжалования ненормативных актов и действий (бездействия) должностных лиц налоговых органов. В базе данных «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 7 (12%) таких обращений, поступивших как от самих заявителей, так и перенаправленных из подведомственных инспекций. Еще 16 жалоб от физических лиц, поступившие в Управление от инспекций с материалами, содержащими информацию ДСП, зарегистрированы в базе данных «Экспедиция».
Граждане не оставляют без внимания обнаруженные факты нарушения законодательства Российской Федерации. В июле получено 7 таких обращений, в частности о выплате «серой» зарплаты работникам сетевых магазинов и других фактах возможного уклонения от налогообложения.
Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов налогообложения малого бизнеса, организации работы с налогоплательщиками, задолженности по налогам, регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Все обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, за исключением трех жалоб, по которым продлен срок исполнения, рассмотрены, из них: 14 перенаправлены на исполнение в подведомственные инспекции, на 40 обращений Управлением подготовлены и направлены ответы, 2 квалифицированы как не требующие ответа (анонимное и поступившее повторно). Все контрольные обращения исполнены в установленные сроки.
На личный прием к руководству Управления обращений не зарегистрировано. В отдел работы с налогоплательщиками обратились 3 гражданина, которым даны соответствующие разъяснения.
В налоговые инспекции Мурманской области в июле 2015 года поступило 1596 обращений граждан и предпринимателей. С использованием интернет-сайта ФНС России в налоговые органы обратились 483 (30%) корреспондента, в том числе 412 – с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 71 – сервиса «Обратиться в ФНС России».
На контроле в подведомственных инспекциях в отчетном периоде находилось 815 обращений (51% от общего числа поступивших). Из них с нарушением установленных сроков исполнено 1 (0,06%) обращение. Нарушение допущено Межрайонной ИФНС России №8 по Мурманской области
На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 18 обращений. Результаты рассмотрения следующие: удовлетворено – 2, отказано – 5, даны разъяснения – 10, предложено оставить письменное обращение – 1.