Дата публикации: 28.01.2016 11:18 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в ноябре 2015 года поступило 62 обращения граждан и предпринимателей, что на 5 меньше, чем в предыдущем месяце и на 4 меньше, чем за аналогичный период 2014 года.
Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 11 обращений, в том числе 4 – из ЦА ФНС России.
С использованием интерактивных сервисов, расположенных на сайте Федеральной налоговой службы, гражданами в Управление направлено 35 (56%) обращений (20 с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России», 15 – «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»).
Анализ поступившей корреспонденции показал, что большинство обращений (24 или 38% от общего числа), как и в предыдущие периоды, связано с администрированием имущественных налогов и налога на доходы физических лиц.
В частности, плательщики транспортного налога и налога на имущество обращались по вопросам начисления и перерасчета налога, образования задолженности, начисления пени. Граждане, получившие доход, спрашивали о порядке налогообложения пожертвований, получаемых на лечение, о порядке уплаты налога на доход от продажи нежилого помещения. Плательщики НДФЛ просили разъяснить порядок возврата налога по расходам, затраченным на приобретении жилья, а также предоставить сведения об использовании (неиспользовании) права на получение налогового вычета.
Среди других обращений, поступивших в Управление – жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, запросы на предоставление сведений из реестра дисквалифицированных лиц, письма по вопросам организации работы с налогоплательщиками, о налогообложении малого бизнеса и другие.
Все обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, рассмотрены в установленные сроки, из них: 5 перенаправлены на исполнение в подведомственные инспекции, на 47 обращений Управлением подготовлены и направлены ответы, 10 ответа не требуют (направлены анонимно, повторно и т.д.).
На личный прием к руководству Управления обращений не зарегистрировано. В отдел работы с налогоплательщиками лично обращался представитель общественной организации, которому даны соответствующие разъяснения.
В налоговые инспекции Мурманской области в ноябре 2015 года поступило 1956 обращений граждан и предпринимателей. С использованием интернет-сайта ФНС России в налоговые органы обратились 613 (31%) корреспондентов, в том числе 554 – с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 59 – сервиса «Обратиться в ФНС России».
На контроле в подведомственных инспекциях в отчетном периоде находилось 1211 обращений (62% от общего числа поступивших). Все исполнены в установленные сроки.
На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 18 обращений. Результаты рассмотрения следующие: удовлетворено – 2, отказано – 6, даны разъяснения – 8, предложено оставить письменное обращение – 2.