Дата публикации: 12.02.2018 17:33 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в декабре 2017 года поступило 336 обращений граждан и предпринимателей, что на 59 больше, чем в предыдущем месяце и на 162 больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 60 обращений, в том числе 24 – из центрального аппарата ФНС России. Из других государственных органов поступило 7 обращений.
С использованием интерактивных сервисов, расположенных на сайте Федеральной налоговой службы, гражданами в Управление направлено 235 (70%) обращений, в том числе 35 – с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России», 200 – «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Как и в предыдущем месяце, более половины поступивших в Управление обращений (180 или 54% от общего числа) связано с исчислением и уплатой имущественных налогов (транспортного, земельного, налога на имущество). В частности, с предъявлением к оплате в Сводном налоговом уведомлении и Личном кабинете налогоплательщика ранее оплаченных сумм налогов за предыдущие периоды, начислением имущественных налогов без учета льгот, начислением налогов на объекты, право собственности на которые прекращено, двойным начислением транспортного налога гражданам, изменившим место жительства. Авторы таких обращений просили дать пояснения о правомерности налоговых начислений, сообщали о прекращении права собственности на объекты налогообложения, информировали о наличии льгот и просили провести перерасчет налоговых обязательств.
Значительная часть обращений (78 или 23% от общего числа) касалась вопросов образования задолженности. В таких обращениях граждане спрашивали о причинах начисления задолженности и пени при своевременной оплате имущественных налогов, о причинах наличия задолженности в информационных ресурсах при отсутствии объектов налогообложения или наличии льгот. Кроме того, представители малого бизнеса обращались по вопросам взыскания задолженности по страховым взносам, подлежащим уплате в Пенсионный фонд Российской Федерации.
Актуальными оставались вопросы налогообложения доходов физических лиц и предоставления налоговых вычетов (12 или 4,3% от общего числа) и зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм (10 или 3,6% от общего числа).
Среди других обращений, поступивших в Управление, письма по вопросам государственной регистрации и присвоения ИНН (14 или 4% от общего числа), работы с налогоплательщиками (12 или 3,6%), налогообложения доходов физических лиц (11 или 3,3%).
Из 336 обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде, рассмотрены 332, из них: 47 перенаправлены на исполнение в подведомственные инспекции, 18 – в налоговые органы других регионов Российской Федерации, 9 – по принадлежности в отделение Пенсионного фонда России по Мурманской области, на 258 обращений Управлением подготовлены и направлены ответы. По 4 обращениям срок исполнения продлен.
На личный прием к руководству Управления зарегистрировано 1 обращение в Общероссийский день приема граждан 12.12.2017.
В налоговые инспекции Мурманской области в декабре 2017 года поступило 5434 обращения граждан и предпринимателей, 2625 (48%) из которых направлено с использованием интернет-сервисов Федеральной налоговой службы.
Наибольшее количество обращений, поступивших в инспекции, связано с вопросами исчисления и уплаты имущественных налогов, организации работы с налогоплательщиками, образования задолженности, зачета и возврата излишне уплаченных сумм, налогообложения малого бизнеса.
На контроле в подведомственных инспекциях в отчетном периоде находилось 4911 обращений (90% от общего числа поступивших). Все обращения исполнены в установленные сроки.
На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 20 обращений. Результаты рассмотрения следующие: даны разъяснения – 16, отказано – 3, предложено оставить письменное обращение – 1.