Дата публикации: 06.02.2019 17:29 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в декабре 2018 года поступило 120 обращений граждан и предпринимателей (на 216 меньше, чем за аналогичный период прошлого года).
Из центрального аппарата ФНС России в Управление на исполнение перенаправлено 15 обращений, из налоговых органов других регионов Российской Федерации – 7. Из других государственных органов поступило 18 обращений.
С использованием интерактивных сервисов Федеральной налоговой службы гражданами в Управление направлено 37 обращений, в том числе 32 – с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России», 5 – «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Через федеральную государственную информационную систему (сайт gosuslugi.ru) поступило 5 обращений.
Большинство обращений (26 или 22% от общего числа) связано с обжалованием действий и решений должностных лиц подведомственных налоговых органов. Основная часть жалоб подана на решения об отказе в государственной регистрации юридических лиц.
На втором месте – обращения, связанные с администрированием имущественных налогов (22 или 18% от общего числа). Граждане сообщали о начислении налога при наличии льготы, о повторном начислении налога на автомобиль, поставленный на учет в другом регионе, об отсутствии начислений при наличии объектов налогообложения, о начислении налога на имущество без учета изменения места жительства, просили актуализировать сведения, сделать перерасчет налоговых обязательств.
На третьем месте – обращения по вопросам контроля исполнения законодательства Российской Федерации. В отчетном периоде поступило 21 (17,5%) обращение граждан с информацией о нарушениях налогового и трудового законодательства, большинство из которых перенаправлено из других государственных органов.
Среди других обращений, поступивших в Управление, письма по вопросам образования задолженности по имущественным налогам и страховым взносам, предоставления имущественных и социальных налоговых вычетов, государственной регистрации и учета налогоплательщиков и т.д.
Из 120 обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде, рассмотрено 118, из них: 7 перенаправлены на исполнение в подведомственные инспекции, 2 – в налоговые органы других регионов Российской Федерации, на 109 обращений Управлением подготовлены и направлены ответы. По двум обращениям срок исполнения продлен.
На личный прием к руководству Управления зарегистрировано 8, обращений 7 из которых – в Единый день приема граждан 12.12.2018.
В налоговые инспекции Мурманской области в декабре 2018 года поступило 2550 обращений граждан и предпринимателей, 1679 (66%) из которых направлено с использованием интернет-сервисов ФНС России.
Наибольшее количество обращений, поступивших в инспекции, связано с вопросами исчисления и уплаты имущественных налогов, образования задолженности по налогам, сборам и страховым взносам, работы с налогоплательщиками, возврата (зачета) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм.
На контроле в подведомственных инспекциях в отчетном периоде находилось 2489 обращений (98% от общего числа поступивших).
На личный прием к руководству подведомственных инспекций зарегистрировано 32 обращения. Результаты рассмотрения следующие: удовлетворено – 3, отказано – 3, даны разъяснения – 26.