ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Мурманской области и налоговых инспекциях области в апреле 2020 года

Дата публикации: 05.06.2020 16:28 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в апреле 2020 года поступило 84 обращения граждан и предпринимателей.

Из центрального аппарата ФНС России в Управление на исполнение перенаправлено 9 обращений, из Межрегиональных ИФНС России по централизованной обработке данных – 7, из налоговых органов других регионов Российской Федерации – 4. Из других государственных органов Мурманской области поступило 22 обращения.

С использованием интерактивных сервисов Федеральной налоговой службы гражданами в Управление направлено 33 обращения, в том числе 12 – с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России», 21 – «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет индивидуального предпринимателя».

Большинство поступивших обращений (14 или 17% от общего числа) касалось вопросов контроля исполнения налогового и трудового законодательства Российской Федерации. Граждане сообщали о фактах приема на работу без оформления трудового договора и выплате работодателем «серой» заработной платы, о ведении незаконной предпринимательской деятельности по оказанию услуг, об уклонении от налогообложения при сдаче в аренду жилого помещения.

Значительное количество обращений (12 или 14% от общего числа) связано с обжалованием действий и решений должностных лиц налоговых органов, большинство из которых – жалобы на решения об отказе в государственной регистрации юридических лиц.

Также к числу актуальных можно отнести вопросы исчисления и уплаты имущественных налогов. Количество таких обращений составило 8 или 9,5% от общего числа. Граждане сообщали о начислении налогов (задолженности) при отсутствии объектов недвижимости или транспортных средств в Мурманской области, просили представить пояснения, отменить повторные начисления, сделать перерасчет.

Такое же количество обращений (8 или 9,5% от общего числа) касалось налогообложения доходов физических лиц, а также возмещения излишне уплаченных сумм налога в связи с предоставлением налоговых вычетов. В частности, декларирования дохода, полученного за работу в Республике Беларусь, отражения сведений по форме 2-НДФЛ в Личном кабинете налогоплательщика, получения имущественного налогового вычета при приобретении жилья в ипотеку с использованием целевых денежных средств.

Среди других обращений, поступивших в Управление, письма по вопросам регистрации и учета налогоплательщиков, образования задолженности, налогообложения малого бизнеса и  т.д.

Все 84 обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, рассмотрены, из них: 2 обращения направлены по принадлежности в центральный аппарат ФНС России, 4 – в налоговые органы других регионов Российской Федерации, 2 – на исполнение в подведомственные инспекции, на 76 обращений Управлением подготовлены и направлены ответы. 

В налоговые инспекции Мурманской области в апреле 2020 года поступило 1864 обращения граждан и предпринимателей, 1645 (88%) из которых направлено с использованием интернет-сервисов ФНС России.

Наибольшее количество обращений, поступивших в инспекции, связано с вопросами налогообложения доходов физических лиц, исчисления и уплаты имущественных налогов, налогообложения малого бизнеса, образования и уплаты задолженности.

На контроле в подведомственных инспекциях в отчетном периоде находилось 1863 обращения (99,9% от общего числа). Все рассмотрены в установленные сроки.

В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой и принятием мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции,  личный прием граждан руководством Управления и подведомственных инспекций не проводился.