Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Нижегородской области во 2 квартале 2022 года

В УФНС России по Нижегородской области  во  2 квартале 2022 года поступило на рассмотрение 800 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей, в том числе 211 интернет – обращений направлены в Управление через интернет – сервис «Обратиться в ФНС России», 3 обращения направлены через интернет – сервис ЛК2_Жалобы,  13 обращений направлены через интернет – сервис ЛК ИП, 10 обращений направлено с сайта GOSUSLUGI.RU, 54 обращения направлены через ППО СООН.

Направлено для рассмотрения в Управление: из ФНС России 137 обращений; из МИ ФНС России  по  ЦОД № 2, двадцать  обращений; из налоговых органов  109 обращений.

Основные темы обращений, поступивших во 2 квартале 2022 года, касались вопросов: налога на доходы физических лиц; рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения; контроля исполнения  налогового законодательства  физическими и юридическими  лицами.

Основная часть обращений в июне составили письма по вопросам налога на доходы физических лиц - 121 обращение или 15,1 % от общего числа поступивших писем. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядка декларирования полученного дохода от различного рода деятельности.

Значительная часть обращений, касалась  рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения - 105 обращений или 13,1% от общего количества поступивших писем. Большую часть жалоб составили обращения на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, а также обжалование вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера. Поступали жалобы граждан  на неправомерное начисление имущественных налогов, нарушения сроков возврата имущественного вычета.

Остаются актуальными обращения граждан по вопросу контроля исполнения  налогового законодательства  физическими и юридическими  лицами – 94 обращения или 11,7 % от общего количества поступивших писем. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных индивидуальными предпринимателями и организациями в своей финансово- хозяйственной деятельности, а также о получении доходов физическими лицами без соответствующей регистрации в установленном законом порядке. Оставались актуальными для граждан вопросы уклонения от уплаты налогов, сокрытия организациями доходов и завышение расходов, не удержания и неуплаты НДФЛ и страховых взносов по трудовым договорам, выплаты неофициальной заработной платы.

Также большое количество писем поступивших в Управление во 2 квартале 2022 года касались вопросов: задолженности по налогам, сборам и взносам; контроля и надзора в налоговой сфере; возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов; организации работы с налогоплательщиками; налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов; учета налогоплательщиков; налоговых преференций и льгот физическим лицам; уклонения от налогообложения; регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств; налога на имущества и др.

Отдельные обращения, поступившие в УФНС России по Нижегородской области в отчетном периоде, касались вопросов: налога на добавленную стоимость; выплаты заработной платы; валютного контроля; маркировки товаров контрольными знаками; доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом и др.

Во 2 квартале 2022 года на контроль поставлено 791 обращение. Нарушения сроков исполнения документов по обращениям  граждан во 2 квартале 2022 допущено не было.

За отчетный период в приемную УФНС России по Нижегородской области  обратилось девять налогоплательщиков, которым были даны подробные разъяснения специалистами Управления.