Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Нижегородской области в 3 квартале 2022 года

В УФНС России по Нижегородской области,  в  3 квартале 2022 года поступило на рассмотрение 688 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей, в том числе 215 интернет – обращений направлены в Управление через интернет – сервис «Обратиться в ФНС России», 11 обращений направлено через интернет – сервис ЛК2_Жалобы, 6 обращений направлены через интернет – сервис ЛК ИП, 9 обращений направлено с сайта GOSUSLUGI.RU, 43 обращения направлены через ППО СООН.

Направлено для рассмотрения в Управление: из ФНС России 124 обращения; из МИ ФНС России  по  ЦОД № 2, десять обращений; из налоговых органов  58 обращений.

Основные темы обращений, поступивших в 3 квартале 2022 года, касались вопросов: контроля исполнения  налогового законодательства  физическими и юридическими  лицами; налога на доходы физических лиц; рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения.

Основную часть обращений составили письма по вопросу контроля исполнения  налогового законодательства  физическими и юридическими  лицами – 120 обращений или 17,4 % от общего количества поступивших писем. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных индивидуальными предпринимателями и организациями в своей финансово- хозяйственной деятельности, а также о получении доходов физическими лицами без соответствующей регистрации в установленном законом порядке. Оставались актуальными для граждан вопросы уклонения от уплаты налогов, сокрытия организациями доходов и завышение расходов, не удержания и неуплаты НДФЛ и страховых взносов по трудовым договорам, выплаты неофициальной заработной платы.

Значительная часть обращений, касалась налога на доходы физических лиц - 95 обращений или 13,8 % от общего числа поступивших писем. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядка декларирования полученного дохода от различного рода деятельности.

Остаются актуальными вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения - 80 обращений или 11,6% от общего количества поступивших писем. Большую часть жалоб составили обращения на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, а также обжалование вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера. Поступали жалобы граждан  на неправомерное начисление имущественных налогов, нарушения сроков возврата имущественного вычета.

Также большое количество писем поступивших в Управление в 3 квартале 2022 года касалось вопросов: задолженности по налогам, сборам и взносам; контроля и надзора в налоговой сфере; организации работы с налогоплательщиками; уклонения от налогообложения; возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов; налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов; учета налогоплательщиков; налоговых преференций и льгот физическим лицам; транспортного налога; регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств; налога на имущества и др.

Отдельные обращения, поступившие в УФНС России по Нижегородской области в отчетном периоде, касались вопросов: вопроса кадрового  обеспечения; просьба оказания материальной помощи; полномочий государственных служащих и др.

В 3 квартале 2022 года на контроль поставлено 674 обращения. Нарушения сроков исполнения документов по обращениям  граждан в 3 квартале 2022 допущено не было.

За отчетный период в приемную УФНС России по Нижегородской области  обратилось четыре налогоплательщика, которым были даны подробные разъяснения специалистами Управления.