Справка по УФНС России по Новгородской области о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией за июль 2022 года

В УФНС России по Новгородской области (далее – Управление)  в июле 2022 года на рассмотрении находилось 722 обращения граждан. Обращения поступают по различным каналам связи, а именно: 516 обращений (71% от общего числа) поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее - ЛКФЛ); 63 интернет - обращения (9% от общего числа) через электронный сервис «Обратиться в ФНС России»; по СЭД-регион перенаправлены из других налоговых органов - 11 обращений (2% от общего числа); по телекоммуникационным каналам связи (ГП_3) поступило - 11 обращений (2% от общего числа); на бумажном носителе - 121 обращение (16% от общего числа).

По сравнению с аналогичным периодом 2021 года количество обращений уменьшилось на 8% (в июле 2021 года поступило 784 обращения).

В июле 2022 года поступали обращения, содержащие вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов - 134 обращения (19% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Основную часть обращений граждан составили вопросы возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 66 обращений (9 % от общего числа).

Налогоплательщики обращали внимание на следующие вопросы: – предъявление необоснованных сумм задолженности по требованиям об уплате налогов  и страховых взносов;– списание в бесспорном порядке денежных средств со счетов налогоплательщиков по уплате сумм налогов по объектам, не принадлежащим на праве собственности; - отсутствие информации по ранее уплаченным налогам в бюджетную систему.

Оставались актуальными обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 50 обращений (7 % от общего числа). Подробная статистика обращений граждан, поступивших в Управление, в разрезе тематики приведена в Приложении.

В июле 2022 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратились 3 гражданина. Обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами, даны подробные разъяснения и подготовлен письменный ответ по существу изложенного вопроса.