Справка по УФНС России по Новгородской области о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией за август 2022 года

В УФНС России по Новгородской области (далее – Управление)  в августе 2022 года на рассмотрении находилось 550 обращений граждан. Обращения поступают по различным каналам связи, а именно:  375 обращений (68% от общего числа) поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее - ЛКФЛ); 46 интернет - обращений (8% от общего числа) через электронный сервис «Обратиться в ФНС России»; по СЭД-регион перенаправлены из других налоговых органов - 11 обращений (2% от общего числа); по телекоммуникационным каналам связи (ГП_3) поступило - 10 обращений (2% от общего числа); на бумажном носителе - 108 обращений (20% от общего числа).

В августе 2022 года поступали обращения, содержащие вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 75 обращений (14% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Основную часть обращений граждан составили вопросы возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 56 обращений (10 % от общего числа).

Налогоплательщики обращали внимание на следующие вопросы:

• предъявление необоснованных сумм задолженности по требованиям об уплате налогов  и страховых взносов;
• списание в бесспорном порядке денежных средств со счетов налогоплательщиков по уплате сумм налогов по объектам, не принадлежащим на праве собственности;
• отсутствие информации по ранее уплаченным налогам в бюджетную систему.

Подробная статистика обращений граждан, поступивших в Управление, в разрезе тематики приведена в Приложении.

В отчетном периоде структурными подразделениями Управления обращения рассмотрены в установленные законом сроки, нарушений сроков рассмотрения не выявлено.

В августе 2022 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратился 1 гражданин. Обратившемуся гражданину уполномоченными должностными лицами, даны подробные разъяснения и подготовлен письменный ответ по существу изложенного вопроса.