Более 48 тысяч обращений граждан поступило в четвертом квартале 2018 года в налоговые органы региона

За четвертый квартал 2018 года в налоговые органы Новосибирской области поступило 48126 обращений граждан, в том числе в Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области – 1048 обращений. Через электронные сервисы поступило 32172 обращения или 67% от общего количества, из них с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России» – 7192 обращения или 15% от общего количества поступивших обращений, с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 24956 обращений или 52% от общего количества, а также 24 обращения поступило с сайта GOSUSLUGI.RU.

По сравнению с аналогичным периодом 2017 года общее количество обращений уменьшилось на 35% (за IV квартал 2017 года поступило 74189 обращений), количество «электронных» обращений – на 30% (за IV квартал 2017 года поступило 46233 обращения).

Пятую часть обращений, поступивших в Управление Федеральной налоговой службы, и более половины обращений, поступивших в инспекции ФНС России Новосибирской области, составили вопросы по администрированию имущественных налогов – транспортного, земельного и налога на имущество физических лиц.

В целях снижения количества обращений граждан налоговыми органами на постоянной основе проводится работа по публичному информированию граждан, в том числе – тематические информационные кампании.