Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Новосибирской области в июне 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области в июне 2025 года поступило на рассмотрение 363 обращения граждан. Из них с использованием электронных сервисов ФНС России поступило 224 интернет-обращения или 61,7% от общего количества, в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» – 174 интернет-обращения или 47,9% от общего количества, с помощью электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика» – 50 интернет-обращений или 13,8% от общего количества.

По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений уменьшилось на 32,4% (в июне 2024 года поступило 537 обращений), количество интернет-обращений с использованием электронных сервисов ФНС России по сравнению с аналогичным периодом 2024 года уменьшилось на 38% (в июне 2024 года поступило 361 обращение), в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» количество обращений уменьшилось на 8,9% (в июне 2024 года поступило 191 обращение), с использованием электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика» количество обращений уменьшилось на 70,6% (в июне 2024 года поступило 170 обращений).

В анализируемом периоде на исполнении находилось 512 обращений (количество обращений граждан, не исполненных от прошлого периода – 149 ед., количество поступивших обращений граждан – 363 ед.). Из находившихся на исполнении обращений в отчетном периоде исполнено 315 обращений. По состоянию на 01.07.2025 не исполнено 197 обращений, так как срок подготовки ответа в отчетном периоде не наступил.

Среди поступивших в Управление в июне 2025 года обращений граждан многочисленную группу составили вопросы по контролю и надзору в налоговой сфере (64 обращения или 17,6% от общего числа).

Оставались актуальными вопросы задолженности по налогам и сборам (45 обращений или 12,4% от общего числа). В своих обращениях заявители высказывали несогласие с образованием у них задолженности по налогам, страховым взносам, уточняли причины возникновения задолженности и начисления пени.

Практически равную по количеству группу составили обращения по налогообложению доходов физических лиц (44 обращения или 12,1%).

Значительным является количество обращений, касающихся вопросов контроля и надзора в налоговой сфере (37 обращений или 10,2% от общего числа). В своих обращениях авторы информировали о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности.

В ряде обращений содержались сведения об уклонении от налогообложения (29 обращений или 8% от общего числа).

Также в текущем периоде немалую часть составляли заявления по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств (11 обращений или 3%).

Небольшой интерес вызывали вопросы по учету налогоплательщиков (9 обращений или 2,5% от общего числа).

Также поступали обращения по вопросам работы с налогоплательщиками и по контролю исполнения налогового законодательства (по 7 обращений в указанных группах, или по 2,0% от общего числа).

Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан. Так, в целях обеспечения своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов в установленные законодательством Российской Федерации сроки обращения граждан, зарегистрированные в системе электронного документооборота в Управлении, в день их регистрации ставятся на контроль руководством Управления. В отчетном периоде на контроль поставлено 363 обращения.

В Управлении в установленном порядке руководством осуществлялся личный прием граждан, на который в июне 2025 года обратилось 12 граждан. Обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами Управления были даны подробные разъяснения по существу поставленных в ходе личного приема вопросов.