Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Новосибирской области в феврале 2026 года

Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области (далее – Управление) в феврале 2026 года поступило на рассмотрение 369 обращений граждан. Из них с использованием электронных сервисов ФНС России поступило всего 203 интернет - обращения или 55% от общего количества, в том числе, с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» – 78 интернет-обращений или 21,1% от общего количества, с помощью электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 125 интернет – обращений или 33,9% от общего количества.

По сравнению с аналогичным периодом 2025 года количество обращений уменьшилось на 30,9% (в феврале 2025 года поступило 534 обращения), количество интернет – обращений с использованием электронных сервисов ФНС России по сравнению с аналогичным периодом 2025 года уменьшилось на 40,8% (в феврале 2025 года поступило 343 обращения), в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» количество обращений уменьшилось на 71,5% (в феврале 2025 года поступило 274 обращения), с использованием электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» количество обращений увеличилось на 45% (в феврале 2025 года поступило 69 обращений).

В анализируемом периоде на исполнении находилось 517 обращений (количество обращений граждан, не исполненных от прошлого периода – 148 ед., количество поступивших обращений граждан – 369 ед.). Из находившихся на исполнении обращений в отчетном периоде исполнено 306 обращений. По состоянию на 01.03.2026 не исполнено 211 обращений, так как срок подготовки ответа в отчетном периоде не наступил.

Среди поступивших в Управление в феврале 2026 года обращений граждан многочисленную группу составили вопросы по контролю и надзору в налоговой сфере (87 обращений или 23,6% от общего числа). В своих обращениях авторы информировали о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности.

Значительным является количество заявлений по вопросам налога на доходы физических лиц (30 обращений или 8,1% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также соблюдения сроков возврата налога.

Немалое количество составили обращения об уклонении от налогообложения (21 обращение или 5,7%).

Заявлений о предоставлении отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа в данном периоде поступило 19 ед. или 5,1% от общего числа.

В текущем периоде интерес вызвали вопросы, касающиеся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (18 обращений или 4,9% от общего числа).

В целях обеспечения своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов в установленные законодательством Российской Федерации сроки обращения граждан, зарегистрированные в системе электронного документооборота в Управлении, в день их регистрации ставятся на контроль руководством Управления. В отчетном периоде на контроль поставлено 369 обращений.

Руководством Управления на личном приеме в феврале принято 19 граждан, которым даны подробные разъяснения по существу поставленных в ходе личного приема вопросов.