Дата публикации: 09.07.2015 15:21 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В апреле-июне 2015 года в Управление Федеральной налоговой службы России по Новосибирской области поступило 788 обращений граждан (за аналогичный период 2014 года поступило 516 обращений). В том числе с использованием электронных сервисов Интернет-сайта ФНС России подано 482 обращения (61,2% от общего количества поступивших обращений), из них с помощью «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» подано 245 обращений (31% от общего количества).
Все обращения, по которым срок подготовки ответов наступил, рассмотрены своевременно.
Наиболее многочисленную группу (123 обращения или 16% от общего количества) составили обращения по налогу на доходы физических лиц. Вопросы касались порядка и сроков проведения камеральной проверки налоговой декларации по форме 3-НДФЛ, порядка предоставления имущественных налоговых вычетов при приобретении жилья, подтверждения права на получение налогового вычета и др.
На втором месте по количеству (83 обращения или 11% от общего количества) – обжалования решений государственных органов и должностных лиц. Граждане обжаловали решения налоговых органов, вынесенные по результатам налоговых проверок, постановления о привлечении к административной ответственности за нарушение законодательства о применении контрольно-кассовой техники; решения о государственной регистрации, об отказе в государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и др.
Третье место по количеству (66 обращений или 8% от общего количества) заняла группа обращений по вопросам урегулирования задолженности по налогам и сборам. Граждане обращались по вопросам списания пени, списания задолженности в связи с истечением срока её взыскания, уточняли причины возникновения задолженности и начисления пени.
Равное количество обращений (66 обращений или 8% от общего количества) поступило по вопросам налоговых правонарушений, ответственности за их совершение. Граждане сообщали о фактах нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, выразившихся в уклонении от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, сообщали о фактах, свидетельствующих о неуплате налогов, о получении доходов, которые не учтены при исчислении налогов и сборов, о непричастности к регистрации и деятельности организаций и другие.
По-прежнему актуальными в отчетном периоде были вопросы уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного налога, вопросы государственной регистрации, вопросы организации работы электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан, проводятся Управлением на постоянной основе. В частности, ежедневно проводится мониторинг предоставления ответов на обращения граждан, направленных в налоговые органы Новосибирской области через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
В течение второго квартала 2015 года на личный прием к руководству Управления обратилось 20 посетителей (в 2014 году за аналогичный период руководством Управления было принято 6 посетителей). Граждане обращались к руководству Управления по вопросам применения упрощённой системы налогообложения, действий при ликвидации юридического лица, отсрочки платежа, уплаты налога на имущество и доставки налоговых уведомлений, по кадровым вопросам, проведения выездных налоговых проверок.
На личный приём, проведенный руководителем Управления Федеральной налоговой службы по Новосибирской области в Аппарате Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Сибирском Федеральном округе, обратились три посетителя по вопросам налогообложения, государственной регистрации индивидуальных предпринимателей, расчета стоимости патента на осуществление предпринимательской деятельности по сдаче в аренду нежилых помещений.
На обращения граждан, поступившие в ходе личного приема руководством Управления, своевременно даны ответы и разъяснения.