Дата публикации: 05.10.2017 06:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За период с 01.09.2017 по 30.09.2017 в Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области поступило 256 обращений граждан – физических лиц. Из них с использованием электронных сервисов ФНС России поступило всего 116 Интернет-обращений, или 45,3% от общего количества, в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» – 38 Интернет-обращений или 14,8% от общего количества, с помощью электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 78 Интернет-обращений или 30,5% от общего количества.
Из 256 поступивших в отчетном периоде обращений 12 обращений (4,7%) являются отзывами ранее направленных обращений в связи с урегулированием вопросов.
Среди поступивших обращений граждан наиболее многочисленную группу занимают обращения по вопросу уклонения от налогообложения – 47 обращений или 18,4% от общего количества обращений, в том числе поступали вопросы в части применения контрольно-кассовой техники.
Второе по количеству место заняла группа обращений по вопросам задолженности по налогам и сборам – 34 обращения или 13,3% от общего количества обращений. Заявители обращались по вопросам списания пени, списания задолженности в связи с истечением срока её взыскания, уточняли причины возникновения задолженности и начисления пени. Также граждане уделяли внимание вопросам уточнения причин отражения данных о наличии задолженности по налогам в «Личном кабинете налогоплательщика» при фактическом отсутствии задолженности.
Третье по количеству место заняла группа обращений по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 30 обращений, что составило 11,7% от общего количества обращений. Основную часть обращений составляли жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, а также жалобы на вынесенные решения и иные акты налоговых органов ненормативного характера. Поступали жалобы граждан на неправомерное начисление имущественных налогов, нарушения сроков возврата излишне уплаченных сумм налогов.
Оставались актуальными для граждан в отчетном периоде вопросы налогообложения имущества физических лиц (транспорт, недвижимое имущество, земельные участки), доходов физических лиц, а также вопросы о налоговых правонарушениях и ответственности за их совершение (36, 22, 20 обращений соответственно, что составило 14,1%, 8,6%, 7,8% от общего количества).
В Управлении в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, на который в сентябре 2017 года обратилось 9 граждан. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами Управления были даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.