Дата публикации: 06.11.2018 09:02 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области (Управление) в октябре 2018 года поступило на рассмотрение 291 обращение граждан. Из них с использованием электронных сервисов ФНС России – 134 Интернет-обращения или 46% от общего количества, в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» – 114 Интернет-обращений или 39% от общего количества, с помощью электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 20 Интернет-обращений или 7% от общего количества. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 45% (в октябре 2017 года поступило 531 обращение), количество Интернет-обращений с использованием электронных сервисов ФНС России по сравнению с аналогичным периодом 2017 года уменьшилось на 53% (в октябре 2017 года поступило 287 таких обращений), в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» количество обращений увеличилось на 292% (в октябре 2017 года поступило 39 обращений), с использованием электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» количество обращений уменьшилось в 12 раз (в октябре 2017 года поступило 248 обращений).
В анализируемом периоде на исполнении находилось 464 обращения (количество обращений граждан, не исполненных от прошлого периода – 179, количество поступивших обращений граждан – 291), исполнено 285 обращений. По состоянию на 01.11.2018 не исполнено 179 обращений, так как срок подготовки ответа в отчетном периоде не наступил.
Существенный удельный вес обращений граждан, поступивших в Управление в октябре 2018 года, составляли вопросы по контролю и надзору в налоговой сфере – 61 обращение или 21 % от общего числа. В своих обращениях авторы информировали о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности.
Многочисленную группу составили обращения по обжалованию в административном порядке принятого решения или действия (бездействия) – 40 обращений или 14% от общего числа.
Значительное количество писем содержало вопросы по администрированию имущественных налогов (34 обращения или 8% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 18 обращений (6% от общего числа). Заявители обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов и сумм налогов к уплате, а также информации в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц», направляли сведения для предоставления льгот по уплате налога.
Часть обращений граждан касалась задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (32 обращения или 11% от общего числа). Заявители уточняли причины возникновения задолженности и начисления пени.
На личный прием к руководству обратились восемь человек по вопросам контроля исполнения налогового законодательства, налогообложения малого бизнеса и применения специальных режимов налогообложения и другим вопросам. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами Управления были даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменных ответов.