Дата публикации: 27.08.2014 09:55 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Ежедневно в налоговые органы Омской области обращаются тысячи граждан, среди которых как физические лица, так и индивидуальные предприниматели и организации. Так, например, только в первом полугодии 2014 года одну из самых крупных омских инспекций ФНС России, расположенную в Кировском АО, посетили более 50 тысяч человек.
Для удобства налогоплательщиков с текущего года в каждой инспекции появился администратор зала, который помогает посетителям сориентироваться при личном визите в налоговый орган. Администратор зала встречает граждан на входе в инспекцию, осуществляет первичное консультирование и направляет налогоплательщика к нужному специалисту. В обязанности администратора зала также входит:
- координация действий налогоплательщика для получения исчерпывающей информации и единовременного решения интересующих вопросов,
- оказание практической помощи при использовании альтернативных методов обслуживания, например, при работе с электронными сервисами на сайте ФНС России и программными средствами на гостевом компьютере,
- контроль за обеспечением приоритетного приема налогоплательщиков, которые записались на прием, используя сервис «Онлайн запись на прием в инспекцию».
В качестве альтернативы личному визиту в инспекцию физическим лицам налоговики рекомендуют подключиться к «Личному кабинету налогоплательщика». Он является своего рода электронным администратором, позволяющим получать максимум информации без посещения налогового органа.
На сегодняшний день к Личному кабинету уже подключились 92,9 тыс. омичей. Для тех, кто дорожит своим временем, налоговая служба предлагает воспользоваться электронными сервисами ФНС России, которые позволяют получить целый ряд услуг дистанционно. Их количество постоянно увеличивается, а функциональные возможности совершенствуются. Для взаимодействия с гражданами через Интернет разработано более 30 электронных сервисов, расположенных на официальном сайте ФНС России (www.nalog.ru).