Дата публикации: 20.06.2016 11:48 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Для удобства налогоплательщиков в пяти инспекциях г. Омска внедрена система управления очередью (СУО). Сравнительно недавно, с апреля 2016 года система управления очередью появилась в ИФНС России № 1 по Центральному округу г. Омска и Межрайонной ИФНС России №4 по Омской области. В этих инспекциях СУО воспользовались уже 18604 посетителя.
С 1 апреля по 1 июня 2016 года системой управления очередью воспользовались более 44 тыс. налогоплательщиков. По статистике наиболее популярными услугами, за которыми обращались налогоплательщики, стали: подача налоговой и бухгалтерской отчетности – 19785 услуг, выдача свидетельства о постановке на учет – 6822, прием документов при регистрации ЮЛ и ИП – 7758.
Электронная система управления очередью дает возможность обратившимся за предоставлением государственной услуги оценить качество ее предоставления по пятибалльной шкале.
Система управления очередью позволяет сократить временные затраты налогоплательщиков путем равномерного распределения потока посетителей, обратившихся за предоставлением государственной услуги, а также формирует оперативную достоверную отчетность о востребованности тех или иных услуг и эффективности работы сотрудников.