Дата публикации: 29.07.2016 11:22 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
С 26 июля 2016 года в ИФНС России № 2 по Центральному округу г. Омска прием налогоплательщиков осуществляется с помощью системы управления очередью.
Главным преимуществом данной системы является сокращение временных затрат налогоплательщиков, благодаря системному распределению посетителей, обратившихся за предоставлением государственной услуги.Кроме того, система управления очередью приносит значимый социальный эффект. Налогоплательщик избавляется от необходимости отстаивать свое место в очереди, это практически ликвидирует нервозность и конфликты в зале.
Электронная очередь позволяет формировать оперативную достоверную статистическую информацию о востребованности тех или иных услуг и эффективности работы сотрудников.
С помощью терминала системы управления очередью налогоплательщики, получившие государственную услугу, могут оценить работу инспектора по пятибалльной шкале.
На сегодняшний день система управления очередью внедрена уже в шести инспекциях г. Омска.