Дата публикации: 17.01.2017 13:51 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 2016 году налогоплательщики поставили 314 396 СМС-оценок качеству предоставления государственных услуг налоговыми органами Омской области. Из них 313 704 - положительные оценки. Доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления государственных услуг, составила 99,6%, а средняя оценка по пятибалльной шкале – 4,96.
Налогоплательщики оценивали государственные услуги при получении справки об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов пеней, штрафов, процентов, при предоставлении налоговых деклараций, при получении сведений из ЕГРЮЛ и при государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.
Качество предоставления госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления услуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги.
С помощью интернет-сервиса «Анкетирование» на сайте ФНС России приняли участие в оценке 2047 налогоплательщиков, положительные отзывы составили 97% от общего числа анкет.
Оценить работу налогового органа можно также на сайте «Ваш контроль» и на Едином портале госуслуг.