55 Омская область
Дата публикации: 11.05.2016
Издание: Коммерческие Вести
Тема: Общество
Источник:
http://kvnews.ru/news-feed/83014
Специалисты Управления ФНС России по Омской области по итогам первого квартала 2016 года впервые провели анализ оценки качества предоставления государственных услуг налоговыми органами. Как пояснили 6 мая KVnews в налоговой службе, сайт "Ваш контроль" и сервис ФНС России "Анкетирование" заработали в "полный рост" в конце прошлого года. За январь-март от омичей поступило 16290 оценок по результатам предоставления услуг налоговыми органами региона, из них 16169 — положительных.
Представитель Омского УФНС уточнила KVnews, что налогоплательщики оценивали их работу по пяти категориям предоставления госуслуг – каждую по пятибалльной системе. Большое количество "экзаменаторов" объясняется просто: сотрудники налоговых инспекций сами предлагали всем пришедшим для сдачи налоговой отчетности, получения справок, выписок и иных документов оценить их работу. В случае согласия на мобильные телефоны поступали сообщения, и люди выставляли оценки.
"Участники анкетирования могли не только ответить на вопросы, но и оставить свои комментарии, пожелания и замечания по работе налоговых инспекций и их сотрудников. 98% анкетируемых остались удовлетворены работой налоговых органов", — резюмировали в УФНС.
На просьбу KVnews рассказать, чем же, в основном, были недовольны остальные 2% строгих "оценщиков", в пресс-службе УФНС галантно отказались.