Дата публикации: 19.01.2024 09:26
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Одним из инструментов, помогающих налоговым органам в работе над улучшением качества обслуживания и предоставления государственных услуг налогоплательщикам, является интерактивный сервис ФНС России
«Анкетирование».
УФНС России по Пензенской области регулярно проводит анализ анкет налогоплательщиков, уделяя особое внимание их замечаниям, комментариям и отзывам.
В Пензенской области за 4 квартал 2023 года в анкетировании приняли участие 160 налогоплательщиков, из них физических лиц –73%, юридических лиц – 16%, индивидуальных предпринимателей – 11%.
В результате анализа установлено, что наиболее востребованной государственной услугой среди физических лиц является получение справок и иных документов по запросам, а среди юридических лиц и индивидуальных предпринимателей сдача налоговой отчетности.
Большинство респондентов (95%) положительно оценили работу налоговых органов региона. Такие показатели, как уровень компетентности сотрудников, комфортность места оказания услуг, оценены респондентами на 100%.
Управление благодарит всех участников Интернет-анкетирования. Объективные оценки и конструктивные предложения помогают повысить качество предоставления услуг налогоплательщикам Пензенской области.
Предлагаем всем желающим воспользоваться сервисом «Анкетирование», размещенным на официальном сайте ФНС России.