Дата публикации: 13.11.2024 09:42
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Управление Федеральной налоговой службы по Пензенской области напоминает, что получить услугу по бесплатному информированию можно по телефонному номеру единого Контакт-центра ФНС России
8-800-222-22-22.
Единый Контакт-центр предоставляет услугу по бесплатному информированию налогоплательщиков о:
- сроках уплаты налогов и представления отчетности;
- льготах по имущественным налогам;
- порядке получения имущественных и социальных вычетов по НДФЛ;
- возможностях электронных сервисах ФНС России;
- графике работы налоговых органов и иные вопросы.
Операторы Единого Контакт-центра, отвечая на вопросы, используют информацию, содержащуюся на официальном сайте ФНС России в информационном ресурсе «База данных «Вопрос-Ответ». Ресурс включает в себя наиболее часто задаваемые вопросы налогоплательщиков.
При необходимости оператор ЕКЦ может осуществить перевод звонка в налоговый орган, в отношении которого у налогоплательщика поступил вопрос.
В целях повышения качества оказываемых налогоплательщикам услуг звонки, поступающие в единую справочную службу, записываются и регистрируются.
Предоставление услуги осуществляется ежедневно в течение рабочего времени по понедельникам и средам с 9.00 до 18.00, по вторникам и четвергам с 9.00 до 20.00, по пятницам с 9.00 до 16.45, в нерабочее время информирование налогоплательщиков осуществляется в режиме телефона – автоинформатора.