Дата публикации: 02.07.2025 09:46
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Управление Федеральной налоговой службы по Пензенской области напоминает о предоставлении услуги по бесплатному информированию c использованием телефонного номера Единого Контакт-центра ФНС России (ЕКЦ)
+7 (800) 222-22-22, действующего на всей территории Российской Федерации.
Контакт-центр предоставляет информацию по самым разнообразным вопросам деятельности налоговых органов: о действующих налогах и сборах, порядке исчисления и сроках их уплаты, преимуществах использования электронных сервисов ФНС, правах и обязанностях налогоплательщиков и иным вопросам.
Предоставление услуги осуществляется по рабочим дням в течение рабочего времени, а именно:
- понедельник, среда: 09.00 - 18.00;
- вторник, четверг: 09.00 - 20.00;
- пятница: 09.00 - 16.45.
При обращении налогоплательщика в ЕКЦ в нерабочее время, а также в выходные и нерабочие праздничные дни информирование осуществляется в режиме телефона – автоинформатора, при обращении в рабочее время налогоплательщику предлагается самостоятельно получить необходимую информацию, воспользовавшись автоинформатором или соединиться с оператором.
В предпраздничные дни время предоставления услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков сокращается на 1 час.
В целях повышения качества оказываемых налогоплательщикам услуг звонки, поступающие в единую справочную службу, записываются и регистрируются.
УФНС России по Пензенской области обращает внимание, что налогоплательщики могут получить ответы на интересующие вопросы с помощью сервиса ФНС России: «Часто задаваемые вопросы». Наиболее популярные вопросы, поступающие в ЕКЦ, и ответы на них публикуются еженедельно в разделе «Топ-10 вопросов за неделю».