В Управление Федеральной налоговой службы по Пензенской области во 2 квартале 2024 года поступило на рассмотрение 5211 обращений граждан, в том числе 62 интернет-обращения, 4320 обращений из сервиса «ЛК-2».
Существенный удельный вес обращений граждан во 2 квартале 2024 года составляли вопросы организации работы с налогоплательщиками – 3281 (63 %) обращение, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 402 (7,7 %) обращения, задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 353 (6,8 %) обращения, учёта налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 203 (3,9 %) обращения, госпошлины –123 (2,4 %) обращения, налога на доходы физических лиц – 90 (1,7 %) обращений, возврата или зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 90 (1,7 %) обращений, уклонения от налогообложения – 86 (1,7 %) обращений, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 73 (1,4 %) обращения, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 60 (1,2 %) обращений, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 35 (0,7 %) обращений, налога на имущество – 32 (0,6 %) обращения.
Кроме того заявителей интересовали вопросы надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 22 (0,4 %) обращения, транспортного налога – 15 (0,3 %) обращений, налог на прибыль – 16 (0,3 %) обращений, актуализации сведений об объектах налогообложения – 17 (0,3 %) обращений, контроля и надзора в налоговой сфере – 18 (0,3 %) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 18 (0,3 %) обращений, земельного налога – 9 (0,2 %) обращений, налоговой отчётности –9 (0,2 %) обращений, оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами –9 (0,2 %) обращений, налоговых преференций – 8 (0,2 %) обращений.
Некоторые граждане обращались по вопросам налога на добавленную стоимость – 7 (0,1 %) обращений, несостоятельности (банкротство) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельности арбитражных управляющих – 4 (0,1 %) обращения, получение налоговых уведомлений – 3 (0,05 %) обращения, прекращения рассмотрения обращения – 1 (0,02 %) обращение, личный приём руководителями федеральных органов исполнительной власти – 1 (0,02 %) обращение, благодарности, пожелания сотрудникам подведомственных учреждений – 1 (0,02 %) обращение, назначение пенсии – 1 (0,02 %) обращение, водный налог – 1 (0,02 %) обращение, регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей – 1 (0,02 %) обращение, ответственность за нарушение законодательства – 1 (0,02 %) обращение, а также по другим вопросам 221 (4,2 %) обращение.
Ответственными исполнителями рассмотрены все поступившие обращения граждан, ответы на которые направлены в электронном виде с использованием сети Интернет или на бумажном носителе по почтовому адресу.
В Управлении за указанный период осуществлен личный приём четверых граждан. Обратившимся гражданам дано разъяснение в устной форме в день приёма.