В Управление Федеральной налоговой службы по Пензенской области в 3 квартале 2024 года поступило на рассмотрение 4334 обращения граждан, в том числе 59 интернет-обращений, 3840 обращений из сервиса «ЛК-2».
Существенный удельный вес обращений граждан в 3 квартале 2024 года составляли вопросы организации работы с налогоплательщиками – 2181 (50,3 %) обращение, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 477 (11 %) обращений, задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 301 (7 %) обращение, учёта налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 143 (3,1 %) обращения, госпошлины –93 (2,1 %) обращения, налога на доходы физических лиц – 79 (1,8 %) обращений, уклонения от налогообложения – 79 (1,8 %) обращений, возврата или зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 70 (1,6 %) обращений, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 55 (1,3 %) обращений, налога на имущество – 45 (1 %) обращений, контроля и надзора в налоговой сфере – 33 (0,8 %) обращения, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 26 (0,6 %) обращений, надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 26 (0,6 %) обращений, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 24 (0,6 %) обращения.
Кроме того заявителей интересовали вопросы земельного налога – 15 (0,3 %) обращений, налога на прибыль – 10 (0,2 %) обращений, актуализации сведений об объектах налогообложения – 9 (0,2 %) обращений, налоговой отчётности –9 (0,2 %) обращений, налога на добавленную стоимость – 8 (0,2 %) обращений, транспортного налога – 8 (0,2 %) обращений, оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами –7 (0,2 %) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 6 (0,1 %) обращений, несостоятельности (банкротство) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельности арбитражных управляющих – 5 (0,1 %) обращений.
Некоторые граждане обращались по вопросам налоговые преференции и льготы физическим лицам – 4 (0,1 %) обращения, нормативного правого регулирования в сфере труда – 3 (0,1 %) обращения, надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства – 3 (0,1 %) обращения, водного налога – 3 (0,1 %) обращения, доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 3 (0,1 %) обращения, получения налоговых уведомлений – 2 (0,1 %) обращения, регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей – 2 (0,1 %) обращения, переписка прекращена – 1 (0,02 %) обращение, выплаты заработной платы – 1 (0,02 %) обращение, качество товаров, защиты прав потребителей – 1 (0,02 %) обращение, преступления против собственности (государственной, частной, личной) – 1 (0,02 %) обращение, а также по другим вопросам 601 (4,2 %) обращение.
Ответственными исполнителями рассмотрены все поступившие обращения граждан, ответы на которые направлены в электронном виде с использованием сети Интернет или на бумажном носителе по почтовому адресу.
В Управлении за указанный период осуществлен личный приём одного гражданина. Обратившемуся гражданину дано разъяснение в устной форме в день приёма.