В Управление Федеральной налоговой службы по Пензенской области в ноябре 2024 года поступило на рассмотрение 2533 обращения граждан, в том числе 19 интернет-обращений, 2032 обращения из сервиса «ЛК-2».
Наибольшее количество обращений граждан в ноябре 2024 года поступило по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 914 (36,1 %) обращений, учёта налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН - 185 (7,3 %) обращений, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов - 126 (5 %) обращений, задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных фондов - 109 (4,3 %) обращений, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - 46 (1,8 %) обращений, актуализации сведений об объектах налогообложения - 32 (1,3 %) обращения, уклонения от налогообложения - 32 (1,3 %) обращения, налога на имущество - 28 (1,1 %) обращений, возврата или зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 27 (1,1 %) обращений, налога на доходы физических лиц - 25 (1 %) обращений, земельного налога - 19 (0,8 %) обращений, транспортного налога – 20 (0,8 %) обращений, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 20 (0,8 %) обращений.
Отдельные обращения затрагивали вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 18 (0,7 %) обращений, госпошлины - 14 (0,6 %) обращений, налоговых преференций и льгот физическим лицам – 12 (0,5 %) обращений, оказания услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами -12 (0,5 %) обращений, налога на добавленную стоимость - 11 (0,4 %) обращений, получения налоговых уведомлений об уплате налога - 10 (0,4 %) обращений, контроля и надзора в налоговой сфере - 10 (0,4 %) обращений, надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей - 9 (0,4 %) обращений.
Некоторые граждане обращались по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц - 8 (0,3 %) обращений, налога на прибыль - 4 (0,2 %) обращения, налоговой отчетности – 4 (0,2 %) обращения, доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 3 (0,1 %) обращения, несостоятельности (банкротство) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих - 2 (0,1 %) обращения, государственной политики в налоговой сфере – 1 (0,04 %) обращение, водного налога – 1 (0,04 %) обращение, а также по другим вопросам - 831 (32,8 %) обращение.
Ответственными исполнителями рассмотрены все поступившие обращения граждан, ответы на которые направлены в электронном виде с использованием сети Интернет или на бумажном носителе по почтовому адресу.
В Управлении за указанный период осуществлен личный приём пяти граждан. Обратившимся гражданам дано разъяснение в устной форме в день приёма.