В Управление Федеральной налоговой службы по Пензенской области в декабре 2024 года поступило на рассмотрение 2210 обращений граждан, в том числе 17 интернет-обращений, 1789 обращений из сервиса «ЛК-2».
Наибольшее количество обращений граждан в декабре 2024 года поступило по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 975 (44,1 %) обращений, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов - 274 (12,4 %) обращения, задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных фондов - 125 (5,7 %) обращений, госпошлины - 76 (3,4 %) обращений, учёта налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН - 76 (3,4 %) обращений, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - 45 (2 %) обращений, возврата или зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 34 (1,5 %) обращения, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 28 (1,3 %) обращений, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 26 (1,2 %) обращений, земельного налога - 24 (1,1 %) обращения, уклонения от налогообложения - 21 (1 %) обращение, налога на доходы физических лиц - 20 (0,9 %) обращений, налога на имущество - 19 (0,9 %) обращений, актуализации сведений об объектах налогообложения - 19 (0,9 %) обращений.
Отдельные обращения затрагивали вопросы транспортного налога – 10 (0,5 %) обращений, налога на добавленную стоимость - 9 (0,4 %) обращений, контроля и надзора в налоговой сфере - 9 (0,4 %) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц - 9 (0,4 %) обращений, доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 8 (0,4 %) обращений, налоговых преференций и льгот физическим лицам – 7 (0,3 %) обращений, надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей - 5 (0,2 %).
Некоторые граждане обращались по вопросам налоговой отчетности – 3 (0,1 %) обращения, надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства – 2 (0,09 %) обращения, налога на прибыль - 2 (0,09 %) обращения, оказания услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами - 2 (0,09 %) обращения, неполучения ответа на обращение – 1 (0,05 %) обращение, получения налоговых уведомлений об уплате налога – 1 (0,05 %) обращение, регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей – 1 (0,05 %) обращение, а также по другим вопросам - 379 (17 %) обращений.
Ответственными исполнителями рассмотрены все поступившие обращения граждан, ответы на которые направлены в электронном виде с использованием сети Интернет или на бумажном носителе по почтовому адресу.
В Управлении за указанный период осуществлен личный приём четверых граждан. Обратившимся гражданам дано разъяснение в устной форме в день приёма.