В феврале 2025 года в УФНС России по Тамбовской области поступили на рассмотрение более 2 тыс. письменных обращений

В феврале 2025 года в УФНС России по Тамбовской области поступили на рассмотрение 2376 письменных обращений граждан и представителей организаций, что на 21% меньше (или на 633 обращения), чем в феврале 2024 года. Из них 1661 обращение (70% от общего количества) поступило в электронном виде:

• 1299 - через электронные сервисы ФНС России;
• 332 - через ГП-3;
• 19 - из ФНС России;
• 9 - из УФНС и ИФНС России по другим субъектам;
• 1 - из другого ведомства;
• 1 - через портал государственных и муниципальных услуг.

Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 130 граждан и представителей организаций (5% от общего количества обратившихся), что больше на 10% или на 13 обращений, чем в аналогичном периоде 2024 года. Через электронный сервис «Личный кабинет для физических лиц» поступило 796 обращений (34% от общего количества обратившихся), что больше на 2% или на 13 обращений, чем в аналогичном периоде 2024 года. Через «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» поступило 286 обращений (12% от общего количества обратившихся), что меньше на 2% или на 6 обращений, чем в аналогичном периоде 2024 года. Через «Личный кабинет юридического лица» поступило 87 обращений (4% от общего количества обратившихся), что больше на 36% или на 31 обращение, чем в аналогичном периоде 2024 года.

На личный приём к руководству УФНС России по Тамбовской области в феврале 2025 года не обращались (в аналогичном периоде 2024 года обратились 3 представителя организаций).

В своих обращениях граждане и представители организаций наиболее часто затрагивали следующие вопросы:

• оказание услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами – 621 (26%);
• налог на доходы физических лиц – 330 (14%);
• задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 292 (12%);
• налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 142 (6%);
• учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН – 111 (5%);
• возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 107 (5%);
• налоговые преференции и льготы физическим лицам – 87 (4%);
• налог на имущество - 66 (3%);
• контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 37 (2%);
• актуализация сведений об объектах налогообложения – 33 (2%);
• доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 25 (1%);
• контроль и надзор в налоговой сфере – 27 (1%);
• регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 22 (1%);
• транспортный налог – 21 (1%).

Всего в феврале 2025 года на исполнении в Управлении находились 3238 письменных обращения, с учётом документов, перешедших с января 2025 года. Рассмотрены в отчётном периоде с направлением письменных ответов 2590 обращений. Из них:

• по 2475 обращениям даны разъяснения;
• 79 обращений удовлетворено;
• 35 обращений направлено на исполнение по принадлежности в другой налоговый орган;
• 1 обращение перенаправлено в другое ведомство.

Оставлены без рассмотрения 8 обращений (5 обращений направлены налогоплательщиками для сведения и не требовали исполнения; 2 обращения - анонимные). Остались на исполнении 640 обращений.