Жители региона положительно оценили работу тамбовских налоговиков

По итогам первого полугодия 2025 года жители региона положительно оценили работу тамбовских налоговиков. Эффективной формой обратной связи плательщиков с налоговым органом является сервис QR-анкетирование.

Для его использования необходимо просканировать на смартфоне или планшете специальный QR-код, размещенный в залах приема посетителей УФНС России по Тамбовской области. Мониторинг результатов анкетирования проводится налоговым органом ежедневно. При получении неудовлетворительных оценок оперативно принимаются управленческие решения для повышения качества предоставляемых заявителям государственных услуг.

В январе - июне 2025 года через QR-анкетирование оставлено более 15,8 тыс. оценок работе налоговиков области, преобладающее большинство из которых (99,9 %) являются положительными.

Информация о качестве предоставленных государственных услуг также агрегируется на сайте «Ваш контроль», путем получения оценок, в том числе из установленных в налоговых органах области и МФЦ терминальных устройств (инфоматов). В первом полугодии текущего года налогоплательщиками с помощью инфоматов поставлено 15,6 тыс. оценок. Абсолютное большинство респондентов (100 %) остались довольны работой налогового органа.

Электронный сервис «Анкетирование» на сайте ФНС России позволяет оценить комфортность места оказания услуг, время ожидания и другие критерии обслуживания. В январе-июне 2025 года свои оценки в сервисе «Анкетирование» оставили 292 человека, почти все они (97,9 %) отметили высокое качество полученных услуг.

УФНС России по Тамбовской области предлагает жителям региона воспользоваться удобной для них формой обратной связи для объективной оценки работы налогового органа.