В 4 квартале 2025 года в УФНС России по Тамбовской области поступили на рассмотрение более 10 тысяч письменных обращений граждан

В 4 квартале 2025 года в УФНС России по Тамбовской области правление поступили на рассмотрение 10649 письменных обращений граждан и представителей организаций, что на 3% больше (или на 357 обращений), чем в 4 квартале 2024 года. Из них, 7824 обращений (73% от общего количества) поступило в электронном виде: 7134 интернет-обращений направлено через электронные сервисы ФНС России; 528 обращений через ГП-3; 47 обращений поступили из ФНС России; 57 обращений поступили из УФНС и ИФНС России по другим субъектам; 1 обращение поступило из МИ по ЦОД; 1 обращение поступило из МИ по управлению долгом; 16 обращений из других ведомств; 40 обращений поступили через портал государственных и муниципальных услуг.

Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 518 граждан и представителей организаций (5% от общего количества обратившихся), что меньше на 32% или на 247 обращений, чем в аналогичном периоде 2024 года. Через электронные сервисы «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 5643 обращения (53% от общего количества обратившихся), что больше на 30% или на 1696 обращений, чем в аналогичном периоде 2024 года. Через «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» поступило 705 обращений (7% от общего количества обратившихся), что меньше на 6% или на 51 обращение, чем в аналогичном периоде 2024 года. Через «Личный кабинет юридического лица» поступило 268 обращений (3% от общего количества обратившихся), что меньше на 25% или на 89 обращений, чем в аналогичном периоде 2024 года.

На личный приём к руководству УФНС России по Тамбовской области в 4 квартале 2025 года обратились 3 гражданина и 2 представителя организации (в аналогичном периоде 2024 года обратились 4 представителя организаций). В своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:

• учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН – 1233 (12%);
• налог на доходы физических лиц – 1193 (11%);
• возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 635 (6%);
• налог на имущество – 699 (7%);
• налоговые преференции и льготы физическим лицам – 582 (5%);
• актуализация сведений об объектах налогообложения - 514 (5%);
• оказание услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами – 494 (5%);
• задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 237 (2%);
• земельный налог – 228 (2%);
• налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 224 (2%);
• транспортный налог – 192 (2%);
• контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 139 (1%).
  

Всего в 4 квартале 2025 года на исполнении в УФНС России по Тамбовской области находились 11552 письменных обращения, с учётом документов, перешедших с сентября 2025 года. Рассмотрено в отчётном периоде с направлением письменного ответа 11052 обращения, из них: по 10553 обращениям даны разъяснения; 245 обращений удовлетворено; по 1 обращению отказано в удовлетворении; 251 обращение направлено на исполнение по принадлежности в другой налоговый орган; 2 обращения перенаправлены в другие ведомства. Оставлены без рассмотрения 46 обращений (направлены налогоплательщиками для сведения и не требовали исполнения). Остались на исполнении 454 обращения.