В июле 2024 года в УФНС России по Тамбовской области поступили на рассмотрение более 2,1 тысячи письменных обращений

В июле 2024 года в УФНС России по Тамбовской области поступили на рассмотрение 2174 письменных обращений граждан и представителей организаций, это на 13% меньше (или 332 обращения), чем в июле 2023 года. Из них, 1427 обращения (66% от общего количества) поступило в электронном виде: 1052 интернет - обращения направлены через электронные сервисы ФНС России; 335 обращений через ГП-3; 18 обращений поступили из ФНС России; 14 обращений поступили из УФНС и ИФНС по субъектам РФ; 3 обращения поступили через портал государственных услуг; 5 обращений из других ведомств.

Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 70 граждан и представителей организаций (или 3 % от общего количества обратившихся), что меньше на 26% или 24 обращения аналогичного периода 2023 года.

Через электронные сервисы «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 598 обращений (или 28% от общего количества), что меньше на 5% или 28 обращений аналогичного периода 2023 года. Через «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» поступило 315 обращений (или 14% от общего количества обратившихся), что больше на 27% или 67 обращений аналогичного периода 2023 года. Через «Личный кабинет юридического лица» поступило 69 обращений (или 3% от общего количества обратившихся), что меньше на 20% или 17 обращений аналогичного периода 2023 года.

На личный приём к руководству Управления в июле 2024 года на личный прием обратились 2 гражданина, в аналогичном периоде 2023 года на личный прием обратился 1 гражданин.

Анализ показывает, что за истекший период в своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:

- оказание услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами – 573 (26 %);

- задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 339 (16%);

- налог на доходы физических лиц – 258 (12%);

- возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 141 (6 %);

- налоговые преференции и льготы физическим лицам – 111 (5%);

- налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 103 (5%);

- учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН – 90 (4%);

- регистрация юридических лиц , физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 40 (2%);

- контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 39 (2%);

- актуализация сведений об объектах налогообложения - 39 (2%);

- обжалование решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 36 (2%);

- налог на имущество – 22 (1%);

- земельный налог – 14 (1%);

- транспортный налог – 13 (1%);

- доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 23 (1%).

Всего в июле 2024 года на исполнении в Управлении находились 2793 письменных обращений, с учётом документов, перешедших с июня 2024 года. Рассмотрено в отчётном периоде с направлением письменного ответа 2133 обращений. Из них: по 1907 обращениям даны разъяснения; 187 обращений удовлетворено; 39 обращений направлено на исполнение по принадлежности в другой налоговый орган; 2 обращения перенаправлены в другие ведомства. Оставлено без рассмотрения 7 обращений (в связи с тем, что направлены налогоплательщиками для сведения и не требовали исполнения). Остались на исполнении 651 обращение.