Дата публикации: 12.11.2024 15:57
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В октябре 2024 года в
УФНС России по Тамбовской области поступили на рассмотрение 3083 письменных обращений граждан и представителей организаций, это на 33% меньше (или 1551 обращение), чем в октябре 2023 года. Из них, 2061 обращение (67% от общего количества) поступило в электронном виде: 1703 интернет - обращений направлено через электронные сервисы ФНС России; 314 обращений через ГП-3; 17 обращений поступили из ФНС России; 22 обращения поступили из УФНС и ИФНС по субъектам РФ; 5 обращений поступили из других ведомств.
На личный приём к руководству
Управления в октябре 2024 года обратились 2 представителя организаций, в октябре 2023 года на личный приём обратились 2 гражданина и 2 представителя организаций.
Анализ показывает, что за истекший период в своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
- оказание услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами – 597 (19 %);
- задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 353 (11%);
- налоговые преференции и льготы физическим лицам – 315 (10%);
- налог на доходы физических лиц – 213 (7%);
- налог на имущество - 195 (6%);
- актуализация сведений об объектах налогообложения - 168 (5%);
- учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН – 135 (4%);
- возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 94 (3 %);
- налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 79 (3%);
- земельный налог – 58 (2%);
- транспортный налог – 54 (2%);
- обжалование решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 36 (1%);
- контроль и надзор в налоговой сфере – 36 (1%).
Всего в октябре 2024 года на исполнении в Управлении находились 3839 письменных обращений, с учётом документов, перешедших с сентября 2024 года. Рассмотрено в отчётном периоде с направлением письменного ответа 3048 обращений. Из них: по 2947 обращениям даны разъяснения; 19 обращений удовлетворено; 82 обращения направлено на исполнение по принадлежности в другой налоговый орган. Оставлено без рассмотрения 3 обращения (в связи с тем, что направлены налогоплательщиками для сведения и не требовали исполнения). Остались на исполнении 788 обращений.