Дата публикации: 18.12.2013 10:06 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В январе-ноябре 2013 года в Управление Федеральной налоговой службы по
Тамбовской области (далее – Управление) в письменном виде обратились 814
граждан. Это в 1,9 раза больше, чем в аналогичном периоде 2012 года.
Граждане
активнее стали использовать электронные сервисы ФНС России «Обращение в
УФНС» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». На
интернет-обращения приходится 51 % от общего количества всех поступивших
обращений. Кроме того, поступили: 141 жалоба, 95 заявлений, 69
поручений ФНС России, 2 коллективных обращения.
В межрайонные
ИФНС России Тамбовской области и ИФНС России по г. Тамбову
(далее-налоговые инспекции области) направлены на исполнение 314
документов.
На личный прием к руководителю и заместителям руководителя Управления обратились 45 граждан.
В
налоговые инспекции области в январе-ноябре 2013 года поступило 7114
письменных обращений, что на 35% больше аналогичного периода 2012 года.
Из них 2174 (или 35%) интернет-обращения. Кроме того, поступили: 4590
заявлений, 18 жалоб, 7 писем, 2 коллективных обращения.
На личный прием к руководству налоговых инспекций области обратились 623 гражданина.
Анализ содержания показывает, что граждане обращались по следующим вопросам:
- исчисления и уплаты имущественных налогов с физических лиц;
- несогласия с действиями налогового органа;
- причин образования задолженности;
- предоставления имущественных вычетов;
- нарушения налогового законодательства;
- выдачи справок;
- получения или отказа от ИНН.
По обращениям в ходе личного приема были даны разъяснения, зафиксированные в карточках личного приема граждан.
Всего
в указанном периоде налоговыми органами Тамбовской области рассмотрены
6027 письменных обращений (с направлением ответов заявителям) и 629
устных обращений.
Все документы исполнены в сроки, установленные
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации».