Дата публикации: 05.03.2014 15:20 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области напоминает, что на сайте ФНС России действует электронный сервис «Анкетирование», который позволяет респондентам оценить работу налоговых органов, оставить замечания и предложения о работе инспекций.
Для заполнения анкеты, на сайте ФНС России необходимо перейти в раздел «Электронные услуги» и выбрать сервис «Анкетирование». Далее следует определить субъект Российской Федерации, выбрать налоговый орган и ответить на перечень вопросов.
Анкета предоставляет возможность каждому налогоплательщику ответить на вопросы, касающиеся соблюдения сроков оказания услуги, режима работы налоговой инспекции (её структурного подразделения), оценить уровень профессионализма сотрудника и комфортности места предоставления государственной услуги. Также у налогоплательщика имеется возможность не только ответить на ряд вопросов, представленных в анкете, но и оставить свои комментарии.
С начала 2014 года уже получено более 40 анкет с оценкой качества работы налоговых органов в части предоставления государственных услуг.
Результаты анализа показывают, что наиболее востребованные государственные услуги у всех категорий налогоплательщиков, участвующих в анкетировании, являются услуги по осуществлению регистрационных действий, получение справок и иных действий по запросам, а также представление налоговой и бухгалтерской отчетности.
Кроме того, анкета содержит вопросы, касающиеся информационных услуг и электронных сервисов ФНС России. На вопрос: «Знаете ли Вы об услугах и сервисах, которые оказывает ФНС России в электронном виде?» ответили положительно 95% участников. В настоящее время на сайте ФНС России действует 35 электронных сервисов, которые предоставляют возможность налогоплательщикам в режиме онлайн запрашивать услуги и получать необходимую информацию о налоговом законодательстве.
Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области предлагает налогоплательщикам пройти анкетирование и оставить свое мнение об уровне обслуживания в налоговых органах. Ваше мнение очень важно для нас!